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企業趨勢

富士施樂(香港)推僱員自助服務 員工可用 Chatbot 查詢年假

不少人視聊天機械人(Chatbot)為聯繫客人的好工具,但原來聊天機械人亦可用於公司內部運作。富士施樂(香港)日前宣布推出新服務,讓企業員工可利用聊天機械人查詢年假、處理日常辦公開支等;而企業亦可從中收集數據,調整運作:例如某位員工經常查看年假,便可能意味著快要離職。

 

富士施樂(香港)日前宣布推出「僱員自助服務」,稱能減省企業的人力資源管理工作。他們指服務附設聊天機械人,員工可用流動裝置或旗下部分文件管理設備,自助查詢年假、處理日常辦公開支,以及遞交相關文件,過程毋須額外人手協助。

富士施樂(香港)又指,企業部門可藉他們的「人力資源訊息系統」,了解員工的出勤紀錄、成本開支和業務表現等數據;而藉著員工與聊天機械人的互動資料,管理層可更了解多項日常營運的難題,以便作出業務策略調整,適時安排培訓。他們甚至可以知道哪些員工經常查詢年假,以知道潛在的離職情況,從而加快增聘新職位。

除此之外,富士施樂(香港)宣布提供動態索引解決方案,提升文件紀錄的效率、準繩度和數據保安,適用於信用卡申請或保單批核的流程自動化。他們引述數據稱,65% 的企業家認為人工智能在業務營運上不可或缺,並有助員工在重覆的工作中解放,遂推出多項服務,助企業數碼轉型。

Tags :fuji xerox
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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