不少人依賴 Facebook 的分析數據來制訂社交媒體策略,可惜該些數據並非時時準確。最近 Facebook 稱有小部分 Instant Articles 的瀏覽量被低估了,是九月以來第四度數據出錯。
Instant Articles 能提升文章在 Facebook 手機程式的載入速度,現時已獲不少媒體使用。日前 Facebook 稱,獲 comScore 告知後發現,小部分 Instant Article 的瀏覽量被低佔了。Facebook 指只有使用舊版 comScore 結合服務的用戶,其 Instant Articles 的 iPhone 流量在 9 月20 日至 11 月 30 日受影響; iPad 和 Android 的流量則不被影響。
Facebook 指問題已解決,正與 comScore 合作更新數據。《華爾街日報》稱,對大部分發布者而言,該錯誤只影響不足 1% 的流量,但一些大型的發布者如《華盛頓郵報》、《Buzzfeed》 等,其流量低估了 10% 至 20% 不等。
這是 Facebook 至 9 月起第四度的數據出錯。第一次是 Facebook 影片廣告的觀看時間被高估了;第二次是在 11 月,Facebook 透露更多有問題的數據,例如轉介流量被誇大以及重複訪客被計入觸及率。第三次發生在 12 月初,Marketing Land 發現 Graph API 擷取的文章分享次數與手機程式顯示的分享次數不同。