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在工業時代,服從性及專業技能是典型好員工的特質。時至現今的知識型經濟,出色的專業人才更講求其「軟技能」,以應對瞬息萬變的商業環境。

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LinkedIn 最近一項調查發現,58% 的招聘經理認同員工缺乏軟技能會減低公司生產力。Under Armour 的 CEO Kevin Plank亦曾表示,雖然知識及專業技能很重要,但這些都可以透過學習掌握;相反,他更願意聘請「真誠、對科技有熱誠及有強烈文化認同感」的應徵者,可見企業對「軟技能」的重視。

事實上,招聘者通常在安排面試前,已預先根據履歷上的工作經驗、學歷背景等篩選出有相關技能的求職者。因此,除了出色的專業技能,擁有合適的「軟技能」成為面試的致勝關鍵。

根據 LinkedIn 的全球調查,招聘人員認為職場最重要的四大「軟技能」是團隊協作能力 (Teamwork)、解難能力 (Problem-Solving) 、承擔力 (Ownership) 及溝通技巧(Communication),當中擁有解難能力及承擔力的人才更是最難找到。要在眾多求職者中突圍而出,不妨好好展示你的軟技能:

  • LinkedIn 數據顯示近六成 (58%) 香港僱主會經常在LinkedIn搜尋及瀏覧潛在求職者的個人檔案,因此 LinkedIn可算是你「面試」的第一步。在過去一年受聘的人才當中,近60% 用戶均在其LinkedIn個人檔案的「技能」部分列出「溝通技巧」(Communication Skills) 。當然,舉出真實例子更能增加LinkedIn檔案的說服力,例如曾帶領多個團隊一同完成項目、與跨公司或團隊合作等,以更具體展示你的溝通技巧。
  • 受訪的全球招聘人員指出,處境題是最能評估求職者軟技能的方法,當中最常見的問題包括「形容一個你處理某事情的情況」,或「如果……你會怎樣做」等。求職者在面試前,不妨根據你的強項預先想好一些生活和工作例子,可助你更輕易駕馭這些處境題。
  • 除了溝通技巧等軟技能,企業亦會考慮求職者的性格是否能融入該公司文化。這部分則取決於你有沒有做好「功課」,例如預先看看企業的網站或 LinkedIn 的企業專頁等,了解該企業的文化及價值,並在面試當中表現你的熱誠。另外,亦可於自我介紹時,強調自己的性格及價值觀與企業的文化及理念有何相同之處。

 

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Eric Yee

The authorEric Yee

LinkedIn 北亞區市場人才方案主管