社交媒體已興起了一段日子，對底它在營銷的效率方面比不比得上傳統媒體？一項調查發現，在用戶接觸率以及締造影響力兩大範疇，Facebook 是最具效力的媒體渠道。
根據由 Facebook 委託全球品牌顧問公司 Millward Brown 的一項針對香港及台灣的調查發現， 在用戶接觸率以及締造影響力兩大範疇，Facebook 是最具效力的媒體渠道。
今次調查採用了 Millward Brown 的跨媒體研究模式， 該方法旨在協助品牌市務人員瞭解他們在媒體投資所帶來的品牌建設 回報，並衡量媒體投資對短期品牌主要績效指標 （KPI）的效果， 例如品牌意識、品牌考慮及品牌使用，以及對長期品牌形象的影響， 例如需要宣傳的主要品牌特質及關鍵訊息等。調查內容包括 2014 年至 2015 年期間六家廣告商的推廣宣傳活動。 該等推廣活動所使用的媒體包括 Facebook、電視、 其他數碼平台、印刷出版刊物、戶外廣告以及店內宣傳品等。
今次主要調查結果包括以下幾點：
- 在普羅大眾接觸率方面，Facebook 的廣告效率較電視平台高出 700%，亦較其他數碼平台高出 300%。
- 調查結果顯示，雖然有 40% 的廣告開支被花費在電視上， 但由這種媒介所產生的影響力不到 30%。相反，Facebook 所佔的廣告開支還不到 10%，卻產生高達 26% 的影響力。
- 由Facebook所產生的品牌影響力明顯較高，較電視平台高出 8倍，同時也較其他數碼平台高 11 倍。
Facebook 大中華區消費品與零售行業總經理林慧敏表示：「 如今人們花在數碼和流動裝置上的時間超過花在傳統媒體上的時間可 謂眾所周知的事實。隨著媒介消費的轉移， 各大品牌若想得到客戶關注，就不能再忽視網絡媒體渠道。Milward Brown的調查結果顯示， 網絡媒體渠道在產生高質量的接觸率及影響力的效率最高。 為適應這種變化，在過去較著重傳統媒體的公司和媒體專業人士， 從今天起最好增加他們在線上廣告的開支。」
Millward Brown 香港/台灣董事總經理 Rupam Borthakur 指出：「過去各大品牌在電視廣告和其他傳統媒體上投入大量資金。近來， 我們發現這些公司逐漸採用數碼媒體製作廣告。Facebook 是 一種更強大的宣傳媒介，在對受眾產生廣告影響力方面， 它的效率甚至高於傳統媒體及其他數碼平台。因此， 廣告人應該不斷評估他們的廣告活動開支以及投資回報率， 根據接觸率以及影響力選擇最高效率的媒體渠道， 以優化媒體活動開支。」
