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企業趨勢

智能企業帶動城市發展 2016 年亞太企業數碼轉型 HDS 五大預測

隨著愈來愈多傳統機構正視數碼化,數碼轉型的浪潮將逼得再傳統的企業也必須正視,否則將失去生存能力。HDS 剛發表 2016 年亞太區商業及科技趨勢預測,HDS 香港區技術顧問盧嘉騏向 Unwire.pro 表示,數碼轉型、智能城市、跨模式 IT、多雲端架構及技術短缺這五大趨勢,將在 2016 年繼續塑造亞太區的 IT 及商業藍圖。

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亞太區數碼轉型五大趨勢

HDS 香港區技術顧問盧嘉騏指出,數碼轉型已是亞洲企業不得不面對的議題:「數碼轉型已迅速成為企業一項整體的議題。現在不僅技術總監倡導數碼轉型,所有業務部門領袖亦認同有此必要。隨著傳統企業邁向數碼轉型,各部門均倡導技術上的投資。」

很多市務總監都開始發現,傳統的市場營銷方式不再奏效;財務總監則察覺到消費者與供應商之間的交易模式已經轉變。目前企業內部幾乎已經達成共識,就是所有業務部門均要了解如何藉由數碼化來改變運作模式。2016年企業將面臨重大的數碼轉型,致力改善多個關鍵技術與非技術職能。

 

1. 傳統企業將轉型數碼原生代

企業技術總監對於通過數碼渠道增加收益的想法深信不疑。據 Gartner CIO Agenda Insights 報告,2014 年只有 16% 技術總監預料數碼渠道可為公司帶來收益,但 2015 年的比率已增加超過一倍至 37%。這引證出除了技術總監外,所有業務部門也推行數碼計畫,並正各自構建數碼平台以及聘請數碼原生代(Digital Natives)。

現今的市場營銷總監不再依賴 IT 部門去建構系統,而是直接委託供應商提供服務。事實上,企業整體而言亦採取相同的手段。與其靜待廠商或競爭對手開發新平台,企業寧願自行破舊立新,打造新的平台。

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2. 智能企業將建設智能城市

亞太區內有多個國家推出涵蓋公共安全以至交通改善等不同領域的項目,可是只有少數政府曾自主開發並執行這些項目,或就此作出投資。它們反而與在物聯網方面投資甚巨的大型供應商合作。這些供應商利用本身的知識產權,加上整合多個技術供應商生態系統,開發出實現智能城市所需的解決方案。

這意味著這些「智能企業」將成為實現智能城市的催化劑。隨著中國發展智能城市,加上印度及新加坡政府亦分別推行 Digital India 和 Smart Nation Singapore 項目,智能企業將迎來無限商機。Navigant Research 預料到了 2023 年,每年光是用於智能城市計畫的科技投資將增加四倍至 113 億美元。

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3. 跨模式 IT 將統一業務孤島

目前 IT 部門可遵循兩種模式去滿足數碼企業的需求,包括:

模式一:處理傳統記錄系統(System of Record)的應用,例如客戶關係管理及電子商務系統。 這些系統針對敏感數據的處理,著重預測性、準確性和可用性。

模式二:更具探索性的洞察系統(System of Insight),例如大數據分析。這些系統使用戶得以透過數據集分層交叠對某些假設情況進行測試,從而了解企業的運作狀況。它們著重靈活性及速度,讓企業能夠以相宜的成本迅速測試新概念,並且取長棄短。

市場對這兩種模式結合成跨模式的需求與日俱增,尤其是當企業不斷致力優化系統運作的成本,並把其洞察系統與新業務流程及客戶互動融合。

若企業能於工作間採用靈活方法,且能為旗下業務服務提供易於建立的應用程式介面(API),便可體現最大的效益。此外,那些能夠在各項數碼資產之間建立數據池,並為基建統一標準的企業也將取得成功。

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4. 多雲端架構將推動跨區域業務發展

近年不斷發展的跨太平洋夥伴關係協議(Trans-Pacific Partnership Agreement) 旨在為亞太區經貿條件帶來顯著效益。在連接相關經濟體的技術基建方面進行投資,對充分發揮這項協議的潛能最為重要。

有些公司已開始擴展數據中心的能力,以配合雲端運算日增的需求。它們更在改善跨境高速網絡連接方面作出投資,更建立東南亞、澳洲與美國等主要市場之間的直接聯繫。市場開放將影響企業使用雲端的方式並增加現有的選擇。目前有多達七成的企業使用或評估混合雲的效益,而 TPP 中有保護離岸數據及避免電子責任的條款,使企業可跨越各大洲構建多雲端架構,從而切實擴展業務。

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5. 企業將因技術短缺而求才若渴

在 2016 年,技術人才市場將受到好幾個因素的影響,致使許多企業積極尋求解決人才流失的方法,以持續推動創新及維持競爭力。

要解決 IT 專才短缺問題,不能只靠聘請更多深諳數據科學等所需技術的 IT 畢業生。最有效的做法是既要吸引年輕人才,亦須增加現有員工的生產力,以期長遠縮窄舊有員工與新員工之間的技術差距。

Z 世代員工的工作觀念與較他們年長的員工截然不同。據估計他們一生中將平均從事 17 項工作,因而可在職業生涯中涉獵多個行業,培養出多種技能。企業招聘人才時必須了解 Z 世代的想法,他們著重自己的事業對社會的貢獻更甚於其公司的知名度。

亞太區市場的政府透過改變勞動市場,引入新的稅務優惠,以及制定如群眾外包(Crowdsourcing)等有利投資的法例,回應這些經濟規律和員工世代的變遷。持續推動學習也成為各地政府的重點,其中新加坡政府就為改善公共部門的運作,花費了 12 億新加坡元(約 9 億美元)於技術開發。

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Boris Lee

The authorBoris Lee

Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。

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