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Visa Checkout 登陸香港 亞太區主管:提升流動購物體驗最為關鍵

香港時下的消費者已經與科技網絡密不可分,據統計指每 5 名香港人當中就有 4 人擁有智能手機。隨著本地電子商務的不斷發展,Visa 宣布繼美國、加拿大、澳洲後,正式在香港推出 Visa Checkout 服務,切合流動電子商務在本港發展的趨勢,滿足用戶對網上支付服務的需求。image001

 

簡化網上支付流程無損資料保安

Visa Checkout 為了提升消費者的支付體驗,簡化網上支付的操作流程,讓消費者能節省時間。用戶登記使用 Visa Checkout 服務後,只需在網上交易時,輸入用戶名和密碼即可完成交易,登記時填好的信用卡資料和送貨地址會自動為用戶輸入,免去了手動輸入的繁複過程。

Visa Checkout 亞太區主管 Greg Storey 表示,服務自去年 7 月在美加澳三地推行,而先行地區的運作經驗,有助 Visa Checkout 進一步推廣到其他國家。香港作為 Visa 在亞太區推行服務的首要城市,不論是消費者行為還是各方面的因素均有利 Visa Checkout 的發展,而加設繁體中文版本以及與本地品牌商討合作等本地化支援,Visa 亦為此準備了一段時間。

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Greg 指服務自推出至今,已有超過 700 萬名用戶登記使用該服務,全球有超過 25 萬家大小型商戶,以及逾 470 間金融機構支援。預期 Visa Checkout 在港推出後,能促進、改善本地 E-commerce 和 M-commerce 的發展,而與本地多家商戶及網上平台的合作及提供的優惠相信能吸引用戶使用。

Visa Checkout 強調為消費者帶來簡易的支付體驗,是否能保證用戶資料的安全?Greg 表示,比起以往用戶需要在不同的網站或平台提供信用卡及個人資料,其實集中儲存在一個平台上更為安全。他續稱從體驗過 Checkout 服務的用戶反饋意見來看,他們喜歡這種簡易的操作,整個支付過程亦無須離開商戶的網站。相信 Visa 的信譽能獲消費者信任和認同,用戶可以安心使用 Visa 所提供的安全網上支付服務和平台。

 

提升流動購物體驗為致勝關鍵

據 Visa 2015 電子商務消費者調查,香港地區的調查結果及分析顯示,本地消費者在流動購物上較 2014 年增長 23%,79 % 受訪者會在智能手機上瀏覽購物資訊,58% 受訪者會在智能手機上直接購買。而 42% 受訪者更表示不會在沒有流動版網頁的商戶使用手機購買,由此可見流動購物已逐漸成為消費趨勢,而提升消費者的流動購物體驗是商戶轉化客戶實際購買率的致勝關鍵,與傳統交易方式的 41% 比較,可改善轉換率達 66%。

Greg 表示,以往透過智能手機進行網上交易,每次需要在手機的細小屏幕上輸入 16 位數的信用卡號碼和有效日期等資料無疑是繁複、不便的操作方式,甚至會令消費者覺得操作麻煩而在中途放棄交易。網上商戶可通過 Visa Checkout 建立簡易快捷的結賬平台,令顧客體驗簡易安全的網上支付方式,自然能吸引客戶再次光顧。

 

開發平台有助電子商務發展

電子商務以及流動商務成為趨勢業界有目共睹,但在支付及結賬平台方面的服務卻略顯滯。而市場上各種流動支付方式可謂百花齊放,例如頗受注目的 Apple Pay 就盛傳來年二月登陸中港市場,而 Visa 的主要競爭對手 MasterCard 也有類似的 MasterPass 快捷支付服務。Greg 認為各自的服務側重有所不同,開發相應的支付及結賬平台是有利業界發展。

Visa Checkout 陸續在亞太地區六個國家和地區推行,不同市場也有不同的策略。Greg 舉例指中國與香港市場就有較大差別,中國市場有較為完善的平台和服務,而消費者亦善用及習慣網絡支付,因此 Checkout 在中國市場會著重國際交易支付上;而香港的消費者則重視網絡支付的保安,相信 Checkout 平台可以符合消費者的要求,推動、促進和改善本港的 E-commerce 和 M-commerce 的發展。

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Tags : visaVisa Checkout
Ken Li

The author Ken Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。

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