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企業趨勢

日本人超時工作是自找的? BBC:企業 IT 技術落後是主因

日本有讓全世界尊崇的機械人與高科技產品技術,是一個製造創新的國家,但同時也是在軟件上非常守舊的國家,大型公司還在使用 10 年前的軟件是常態,甚至在隨處可見的便利店還在賣錄音帶,Sony 仍在使用 Fax 機,BBC 刊文探討這到底是怎麼一回事。

JPN

 

官僚主義盛行 拒絕採納新技術

BBC 訪問在東京與芝加哥經營軟件公司創辦人表示,「一般日本公司在使用現代 IT 技術上大約落後國外企業 5-10 年,特別是軟件產業。」且大部份日本人還仰賴 Yahoo 作為上網門戶。這讓人感到很好奇,一個開發出全世界第一個非接觸式支付系統、子彈列車、Sony Walkman 的國家怎麼會這樣。

BBC 觀察到,在日本可以使用手機付款,但是沒有人使用他們的電子錢包,辦公室裡也沒有人使用 Skype,也沒有像 Dropbox 之類的雲端儲存工具。但是日本有全世界最好的網絡架構。

東京的 IT 顧問公司 Interarrows 總裁認為,日本公司缺乏數位素養,因為中小企業主導這個國家,而非跨國公司。日本中小企業佔日本 420 萬家企業的 99.7%,中小企業通常比較保守。他說,他們常常收到郵寄郵件或是手寫的傳真。

但即使是一些大型現代國際企業,在 IT 技術應用上也是很落後。一家著名藍籌股日本技術公司使用的電子郵件還是 1997 版本。官僚文化也不鼓勵使用最新軟件技術,一名日本企業員工向 BBC 指出,他們的伺服器空間非常有限,每個月都要清理一次電郵檔案,並燒錄到光碟,還要附上一張手寫的表單郵寄交付,每當有軟件更新或是採用協作工具如 Basecamp 或 Dropbox,長官都不屑採用。

 

企業排斥自動化 過於保守令生產力低落

日本跨文化顧問公司認為,如果日本企業都是這樣保守,可以解釋日本企業的生產力危機,美國員工生產力較高就是因為他們使用最好的科技。在全球物流公司上班的員工說,「日本的 IT 部門都非常無情的保守,且討厭將電腦連結到外面的世界,他們害怕資料被盜被駭。」

結果就是,日本的非製造業部門生產力,即使工時非常長,仍然是 OECD 國家中表現最差的,大約只是美國的一半。

日本喜歡用人工作,儘管失業率只有 3.4%,但生產力很低,更不用說企業家精神。他們雖然有熱愛高科技的公眾形象,但是許多日本企業仍然排斥自動化。報導認為,「這樣的做法是否可以延緩商品經濟發展到智力資本,延緩人工智慧、機器人、自動化取代人力的到來,似乎是不太可能,但日本企業看起來仍執意一試。」

 

(本文由 TechNews 授權轉載)

 

Tags :itjapanSMBs
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