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企業趨勢

電郵推銷推出禍 LinkedIn 面臨集體訴訟賠 $1300 萬美元

企業用電郵來吸引潛在的會員是常見的做法,但 LinkedIn 的推廣手法太過進取,結果於 2013 年引來集體訴訟。現在,LinkedIn 正式同意撥出 $1300 萬美元作賠償之用。

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收件者誤以為相識的人在發垃圾電郵

事件的起因是 LinkedIn 的 Add Connections 計劃。這個計劃有甚麼問題?Add Connections 會獲得用家的連絡人資料,然後 LinkedIn 就會向連絡人發出電郵邀請他們加入 LinkedIn。

其實其他的社交媒體也有類似的方式,到底 LinkedIn 哪裡出錯?原來 LinkedIn 發送邀請電郵時,是用使用者的名義而不是 LinkedIn 的名義。此外,如果聯絡人忽視邀請電郵的話,LinkedIn 會再發出兩封電郵邀請收件者加入。

對於 LinkedIn 沒有興趣的人,很自然會當那些是垃圾電郵。然而,由於 LinkedIn 是以使用者的名義來發送,因此收件者或會以為那些垃圾郵件是來自他們相識的人。

所以,法院指用家雖然同意以他們的名義發出電郵,但沒有同意在事後再多發兩封提示電郵。LinkedIn 最後也同意預留 $1300 萬美元作賠償。當然,那些賠償是會用來瓜分,不會一人獨得。然而 LinkedIn 也承諾如果最後每人只得 10 美元以下賠償,他會額外加碼 750,000 美元。

這次賠償的覆蓋了 2011年 9 月 17 日至 2014 年 10 月 31 日的電郵。當然,索償的人不能渾水摸魚,必須證明自己是有參加過 Add Connections 才可。此外,由於賠償是給 Add Connections 的參加者,因此被電郵滋擾的人是不計算在內的。

Source : Mashable

 

Tags :linkedin
Dennis Ma

The authorDennis Ma

為香港讀者分享各種 IT 新聞及趨勢,如企業動態、保安消息(勒索軟件、程式漏洞等)、未來科技(AR、VR、3D打印等。)、電子商貿;亦專門分享 SEO、網頁設計、社交平台推廣等心得。

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