雖然在 Facebook F8 開發者大會上依舊未有「Phone」的蹤影，但就於 F8 上宣布將旗下服務 Messenger 改為開放平台，並向第三方軟件商開放 API，吸引開發者社群為 Messenger 開發相關應用。此外，Facebook 亦將針對電商推出 Businesses on Messenger 服務，讓消費者能夠透過 Messenger 與商戶進行一對一溝通。
由即時通訊應用轉為多元服務開放平台
據 Facebook 指，目前已有約 40 個合作夥伴，提供如 Bitmoji、Pic Stitch、Talking Tom、ESPN 等各類型的應用服務，而 Facebook 亦準備將 Messenger API 開放予第三方開發人員。
Messenger 平台上所整合的服務主要為產製類、動態貼圖、emoji 表情符號、影音內容等，藉以上附加功能加強用戶的使用體驗。
除上述動大發展方針外，Facebook 亦於 F8 大會上宣布為針對電商需求，將推出 Businesses on Messenger：當用戶於商戶網站上購物後，可選擇透過 Businesses on Messenger 接收後續的各種運輸與更新訊息，亦可以透過該平台對訂單進行更新、追蹤、退貨或向商戶查詢等，讓用戶可以有更直接的渠道與商戶進行一對一的溝通；Facebook 將於得到更多合作夥伴後就正式推出 Businesses on Messenger。
Facebook 於去年 4 月開始強制用戶需要以獨立分拆的 Messenger 應用繼續使用其服務，儘管當時的用戶社群中怨聲載道。但 Messenger 的每月活躍用戶數已由 2014 年 11 月 5 億人成長至目前為止的 6 億：而開放 API 也意味著 Messenger 將追隨 LINE、WeChat 的步伐，由單純的即時通訊工具轉為結合商務等多元服務的開放平台。
(本文由 TechNews 授權轉載)
