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企業趨勢

派利是都電子化 星展銀行於新加坡以電子利是及 pop-up 櫃員機「應節」

農曆新年為不少東方社會重視的節慶,不少人更會大費周章地特地到銀行換領新鈔票作封利是之用,其人潮不免會對銀行服務及客流量造成一定的壓力。而星展銀行就將於農曆新年前夕於新加坡設立多部專門為用戶提供全新鈔票的 pop-up 櫃員機及電子利是服務,實行以科技應付此節日人流。

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望藉科技一改擁擠人流

此外,星展銀行亦將推出電子錢包服務「DBS PayLah!」及金錢傳輸服務「eAng Bao」,讓客戶可以向遠在他方的親朋戚友送上利是。

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星展銀行將於農曆新年前夕於新加坡全國 10 間社區會所及新加坡郵政分局中設立共 29 部 pop-up 櫃員機,除星展銀行的用戶外,郵政儲蓄銀行的用戶亦可在上述櫃員機中提取到新鈔。

新加坡星展銀行總經理 Jeremy Soo 指,星展銀行明白農曆新年對不少客戶的重要性,故此推出此措施,希望藉此滿足客戶們的節慶需求的同時,亦可令 DBS 運作受阻的程度減到最低。上述服務暫時只於新加坡推出,但相信亦有機會於華人眾居地如香港、台灣及中國推出。

中國市場早已有如微信等提供利是支付服務,而世界各地亦有不少用戶透過 Paypal 等工具提供此服務,但在香港的實際應用則依然未見普及;相信若星展或其他銀行在香港推出類似服務,或能改寫港人的新年習俗。

Source:Marketing Interactive

 

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