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Serena Wong

企業趨勢

Sony 銀行結盟 JPYC 推直購穩定幣 建立 PlayStation 及娛樂 IP 支付閉環

Sony 銀行與 JPYC 簽署戰略合作備忘錄,用戶可透過銀行帳戶直接購買日圓穩定幣 JPYC。此舉不但簡化匯款流程,更預示 Sony 正以穩定幣為核心,整合旗下遊戲、音樂及動畫等娛樂 IP,重塑數碼消費生態圈,為企業決策者提供極具參考價值的 Web3 佈局範例。
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企業趨勢

Burger King 試行 AI 語音助理 Patty 實時監控員工對話成新世代 KPI

Burger King 於美國分店試行由 OpenAI 驅動的 AI 語音助理 Patty,透過員工耳機實時監聽對話並為「服務友善度」評分。此舉展示快餐業利用 AI 提升營運效率新趨勢,同時引發職場監控與資料私隱合規爭議。企業引入 AI 管理工具時,應深思如何平衡技術效益與員工權益。
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企業趨勢

Airbnb 以 AI 重塑旅遊業:三分之一客服由 AI 接手 對話式搜房測試啟動

Airbnb 宣布 AI 客服已接手三分之一客戶查詢,並正測試對話式搜房功能,行政總裁 Brian Chesky 稱此將帶來翻天覆地改變。本文深度分析 Airbnb 如何利用 AI 降低成本並提升服務質素,同時探討香港企業如何借鏡其策略,利用 AI 建立競爭優勢及數據護城河。
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