經濟學人智庫(EIU)與英國電信(BT)早前向來自五大洲十三國家包括（澳洲、巴西、法國、德國、印度、荷蘭、新加坡、南非、西班牙、瑞士、英國、愛爾蘭及美國）的 400 多位其企業收入 5 億美元或以上的行政總裁進行調查，結果發現，多達 86% 的行政總裁在實現他們心中理想的數碼化計劃時遇到挑戰。
雖然，有 75% 的行政總裁對他們的數碼策略有信心，但他們在執行時普遍會遇上困難，當中 43% CEO 認為其公司技術缺乏靈活性；另外有 40% 的 CEO 表示缺乏科技技術；而 39% 的 CEO 則對構建完善的數碼基礎設施時的安全問題表示擔憂。
四成 CEO 視數碼轉型為公司首要任務
調查又發現近 40% 的行政總裁將數碼轉型列為董事會議程之首，並且有近四分之一的行政總裁親自領導公司的轉型計劃。他們強調，在交付能夠促進未來數碼業務的基礎設施時，出色的整合性、可靠性、安全性及成本效益是最為關鍵的必要因素。而研究亦揭示，行政總裁認為物聯網、雲端計算、移動計算及社交媒體這類技術趨勢將有可能在未來兩到三年對他們的機構產生重大影響 。
這次參與研究的企業，行業範圍包涵了製造業、能源與資源、金融服務、旅遊、運輸與物流、零售、消費品及汽車產業。對於調查結果，英國電信全球服務行政總裁 Bas Burger 稱，是次研究表明數碼轉型已經成為董事會議程的流行話題。他認為研究顯示全球的行政總裁認為缺乏技術、缺乏對客戶和員工真正所想和所需的洞察以及安全問題是提供最佳的數碼體驗的主要障礙。Bas Burger 認為，這些障礙主要是人為因素造成，顯示數碼轉型策略應緊緊圍繞人來構建。
