鄧淑明博士
香港大學計算與數據科學學院及社會科學學院地理系客席教授
2025 年被稱為「AI代理元年」，標誌著「AI 代理」時代的開始。微軟公布的《2025 工作趨勢指數》( 2025 Work Trend Index Annual Report)報告顯示，全球有八成受訪企業預計未來一年半內會引入 AI 代理作為團隊成員，又指未來 2至5 年內大多數公司都會實施相同政策。
AI 代理可自主規劃和執行任務，如同一組虛擬同事，具備感知、思考與決策能力，可自主運作，無需人類介入即可完成複雜任務。換言之，未來企業管理層不單要管人，還要管理AI代理，因為人機協作會成為常態，管理人員要辨識專才和AI代理如何配對組合，才能產出最大的協同效益。同時，要在AI代理時代突圍而出，職場人士也必須增强以下三大基本核心能力。
首先是精準的提問能力。透過精準的提問，告訴AI需要的答案，問題越具體精準，答案就越得心應手。其次是判斷力，AI給出的答案不一定完全準確或符合需求，我們需要有判斷力，才能避免被誤導，如有跨學科底子便更具優勢。最重要的是掌握行業上的專業深度，因為具備專業知識和實戰經驗，才懂得引用相關領域的專業術語，方便與AI協調和溝通，為任務尋找最佳方案。
目前，有不少前瞻企業已大量投資AI，廣泛展開業務革新，目標是盡快建立自家AI代理人系統團隊、自主訓練和管理 AI，以提高生產力及節省成本，提升市場競爭力。當中關鍵在於人類要與AI合作互補，才能發揮潛能，締造更高效的協同效應。
