OpenAI 行政總裁 Sam Altman 在三藩市 DevDay 開發者大會上宣布推出 Apps SDK（軟件開發套件），允許第三方應用程式直接在 ChatGPT 對話視窗中運行，標誌着這家 AI 巨頭正式將旗艦產品轉型為應用平台。這一戰略轉變除了重新定義 AI 聊天機械人的功能邊界，更在年損失 135 億美元（約港幣 1,053 億元）的財務壓力下，為 OpenAI 開闢了新的盈利路徑。Altman 在大會上透露，ChatGPT 每週活躍用戶已達 8 億人，較 7 月的 7 億人大幅增長，API 每分鐘處理的 tokens 從 3 億增至 60 億，開發者數量增倍至 400 萬。
平台生態系統的技術突破
OpenAI 發布的 Apps SDK 採用開放標準建立，首批合作夥伴包括 Spotify、Canva、Zillow、Coursera 和 Figma 等知名企業，這些應用程式現可無縫嵌入 ChatGPT 介面中。在現場演示中，OpenAI 軟件工程師 Alexi Christakis 展示了一個完整的業務流程：透過 Canva 在 ChatGPT 中創建遛狗服務宣傳海報，隨後生成融資簡報，再由 ChatGPT 建議將業務擴展至匹茲堡，最後直接調用 Zillow 應用程式搜尋當地設有庭院的三房物業，整個過程無需離開聊天視窗。Coursera 的整合展示了更深層次的應用場景：用戶可在觀看課程影片時請求 ChatGPT 深入解釋特定主題，AI 會提供講師準備數據步驟的詳細說明，實現跨平台即時學習輔助。
這項技術的核心創新在於打破傳統應用程式的獨立運作模式。用戶無需在裝置或網頁上分別啟動應用程式，而是透過 ChatGPT 的自然語言介面統一操作，應用程式會在對話過程中被智能推薦或主動啟用。更重要的是，OpenAI 同步推出「代理商務協議」（Agentic Commerce Protocol, ACP），允許企業透過平台向用戶收費，預計在 2025 年稍後開放應用程式提交審核。目前該功能僅向歐盟以外的免費、Plus、Team 和 Pro 用戶開放，企業版和教育版將在年底前推出。
企業市場的激烈競爭
OpenAI 的平台化策略，背後是日益嚴峻的市場競爭。根據 Menlo Ventures 2025 年中期報告，OpenAI 在企業 API 使用市場的佔有率已從 2023 年底的 50% 驟降至 25%，而強調安全與可靠性的 Anthropic 以 32% 的市場佔有率躍居首位，Google 佔 20%，Meta 的 Llama 佔 9%。雖然整體消費市場仍有優勢——ChatGPT 在美國生成式 AI 聊天機械人市場佔 60.7%，遠超 Microsoft Copilot 的 14% 和 Google Gemini 的 13.5%——但企業客戶流失，顯示大型機構對 AI 供應商的選擇標準正在改變。
史丹佛大學數碼經濟研究中心主任 Erik Brynjolfsson 指出：「OpenAI 面臨的挑戰除了要維持技術領先，更要如何在高昂運算成本與商業可持續性之間取得平衡。」The Information 披露的數據顯示，OpenAI 2025 年上半年營收為 43 億美元（約港幣 335.4 億元），較 2024 年全年增長 16%，但淨虧損從前一年同期的 31 億美元（約港幣 241.8 億元）飆升至 135 億美元（約港幣 1,053 億元）。Microsoft 雲端 AI 事業部負責人 Kevin Scott 在 TechCrunch Disrupt 2025 上評論：「生成式 AI 的基礎建設成本正在重塑整個產業的經濟模型，只有建立完整生態系統的企業才能持續獲利」。
AI代理浪潮下的商業重構
OpenAI 此次大會同步發布的 AgentKit 工具套件，目的是協助開發者將 AI 代理從原型階段推進至生產環境。這與全球企業對 AI 代理的投資趨勢高度契合：PwC 2025 年調查顯示，79% 的機構已不同程度地採用 AI 代理，其中 19% 實現規模化部署，35% 正在試點測試。更關鍵的是，96% 的企業 IT 領導者計劃在未來 12 個月擴大 AI 代理的使用範圍，43% 的企業將超過一半的 AI 預算配置給代理式 AI，62% 預期投資回報率超過 100%。
從產業應用看，金融業聚焦於欺詐偵測和風險分析，製造業改善供應鏈和品質管理，零售業推動個人化服務和需求預測，醫療業則應用於診斷支援和病歷處理。OpenAI 在 DevDay 展示的 ChatKit 產品，讓開發者能輕鬆將 ChatGPT 驅動的 AI 聊天功能嵌入自家應用程式或網站，並可個人化品牌、工作流程和產品特性。Gartner 副總裁分析師 Arun Chandrasekaran 認為：「OpenAI 正在複製 Apple 和 Google 的平台戰略——透過控制分發渠道和用戶介面，從開發者生態系統中抽取價值。」
晶片合作與基礎建設擴張
為支撐平台野心，OpenAI 在 DevDay 前夕宣布與 AMD 達成 60 億瓦的 GPU 採購協議，首批 10 億瓦的 AMD Instinct MI450 系列 GPU 將於 2026 年下半年開始部署。這是繼與 Nvidia 簽訂 1,000 億美元（約港幣 7,800 億元）晶片協議數週後又一重大合作，AMD 財務長 Jean Hu 表示：「這項合作預計為 AMD 帶來數百億美元營收，並顯著提升非 GAAP 每股收益」。OpenAI 同時在多雲策略上取得進展，6 月與 Google Cloud 達成史無前例的雲端服務協議，減少對 Microsoft Azure 的單一依賴。
技術層面，OpenAI 在 API 中推出 GPT-5 Pro 語言模型、Sora 2 影片生成模型，以及成本降低 70% 的 gpt-realtime-mini 語音模型。Altman 在演講中強調：「語音互動將迅速成為人們使用 AI 的主要方式，我們需要提供更經濟的解決方案」。Sora 2 應用程式自推出以來一直佔據 App Store 榜首，但也因生成含版權內容的影片引發爭議。
對企業與開發者的影響
OpenAI 的平台轉型為企業帶來雙重機會與挑戰。一方面，企業可透過 Apps SDK 快速將現有服務整合至 ChatGPT 的 8 億週活躍用戶生態，無需獨立開發 AI 能力；另一方面，這也意味著企業將部分用戶體驗控制權交給 OpenAI 平台。麻省理工學院數碼商業中心研究員 Andrew McAfee 警告：「當相同幾家公司擁有整個技術堆疊時，競爭會轉為合謀」。OpenAI 最大投資者包括 Microsoft 和 Nvidia，而競爭對手 Anthropic 背後則是 Amazon 和 Google，這種垂直整合正在重塑 AI 產業結構。
對開發者而言，平台化代表新的盈利可能性。OpenAI 將在稍後推出收益分享機制，類似 App Store 模式，開發者可透過 ChatGPT 內的交易獲得收入。根據預測，OpenAI 計劃在 2026 年透過「從免費用戶獲利」（主要是廣告）創造 10 億美元（約港幣 78 億元）新營收，並在後續年份大幅增長。然而目前 Altman 表示「暫無在 ChatGPT 中插入廣告的計劃」，但未完全排除未來可能性。
未來的平台競爭格局
OpenAI 的平台野心將與科技巨頭直接競爭。Microsoft 在雲端 AI 案例研究中佔 45%，在生成式 AI 領域更達 62%，主要歸功於與 OpenAI 的合作。Google Cloud 雖然案例數量較少，但 AI 在其新業務中的佔比達 36%，顯示更深層次的整合。產業分析師預測未來 12 至 18 個月將出現「AI 平台淘汰賽」，只有提供完整開發工具、分發渠道和盈利機制的平台才能夠存活。
Altman 在閉幕致詞中描繪願景：「我們正在見證重大轉變，過去需要數月或數年開發的軟件，現在藉由 AI 在幾分鐘內即可完成。你不再需要大型團隊，只需一個好點子就能迅速實現」。這種「個人即企業」的未來圖景，正是 OpenAI 期望將 ChatGPT 建立為下一代作業系統的核心理念。然而在實現這願景之前，OpenAI 必須先證明這個平台能夠盈利，並在日益激烈的競爭中維持技術領先地位。
