香港電訊宣布與 Microsoft 香港合作推出 「Operator Connect」，成為全港首家為企業客戶提供全新 「Microsoft Teams Phone」 解決方案的本地電訊營運商。
香港電訊為企業提供營運商託管服務，利用「Operator Connect」無縫整合企業現有的商業電話系統與 「Microsoft Teams」，企業毋須大規模更換或安裝新硬件，便可使用「Microsoft Teams 」的話音功能。整合過程簡單、流暢，且具成本效益，企業亦同時享有專業的技術支援及質量保證。
香港電訊更推出「HKT Operator Connect Plus」─ 注入人工智能功能的「Microsoft Operator Connect」進階版本，能提供話音質素監察，當發現潛在問題時會自動提醒用戶，並可追蹤話音不穩定的源頭。
香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆表示：「香港電訊擁有悠久歷史，為香港數以千計的企業提供可靠的話音服務。HKT Operator Connect Plus 憑藉人工智能技術，協助企業快速識別並解決雲端話音問題。香港電訊致力支援企業數碼轉型，我們將繼續利用 AI 和自動化等嶄新技術，提供先進的整合通訊即服務 （UCaaS），以滿足企業不斷變化的需求。」
Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊表示：「於香港推出 『Operator Connect』標誌著我們與香港電訊合作的一個重要里程碑。透過結合 Microsoft 的領先科技與香港電訊營運商級別的能力和專業的本地知識，『Operator Connect』 可切合企業未來發展所需，為客戶提供全面、可靠及由 AI 驅動的通訊解決方案，推動各類型企業的生產力及數碼轉型。」
