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CrowdStrike 向受影響合作夥伴發送 10 美元禮品卡道歉

CrowdStrike 在上週發生的大規模系統故障後,最近向部分合作夥伴發送了 10 美元的 Uber Eats 禮品卡作為道歉。據多位收到禮品卡的人士及一位消息源透露,公司承認「7 月 19 日事件造成了額外的工作負擔」,並對此表示「衷心感謝和歉意」。

據報導指,電郵由 CrowdStrike 商務總監 Daniel Bernard 發出,其中表示:「為表達我們的謝意,下一杯咖啡或夜宵由我們請客!」,據稱在英國,收到的禮品卡價值 7.75 英鎊,約 10 美元。不過有一些人表示,兌換禮品卡時發現編號無效。對此 CrowdStrike 發言人 Kevin Benacci 解釋,由於使用率過高,Uber 將其標記為欺詐,將會作出處理。

除了禮品卡之外,CrowdStrike 總裁 George Kurtz 和安全總監 Shawn Henry 早前均發表了道歉聲明,承諾未來將提供完全透明的事件說明,並採取措施防止類似事件再次發生。

Henry 在 LinkedIn 上表示:「我們辜負了你們,對此我深感抱歉。」他形容這是他 12 年多職業生涯中最具挑戰性的 48 小時,「多年來建立的信心在幾小時內就失去了,這是一個很大的打擊。」

來源:TechCrunch

Tags : CrowdStrike
Antony Shum

The author Antony Shum