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在數碼轉型下,各行各業的系統都依賴雲端運作,不過正因如此,如果大型雲端服務供應商發生故障,則能導致相當大範圍的影響。最近網絡安全供應商 CrowdStrike 的系統故障,就令到大量使用 Windows 系統的服務故障,影響世界各地的航空、銀行等行業。
據報導指,CrowdStrike 在推出一個 CrowdStrike Falcon Sensor 的軟件更新後,導致 Windows 出現「藍畫面」故障無法使用,而這個網絡安全軟件廣受不同行業使用,其中全球航空公司都受到影響,包括 United、American Airlines 和 Delta Airlines,以及香港的 HK Express 都有大量航班延誤或取消。零售店和銀行也受到影響,例如香港 Donki 就因此令收銀服務無法正常運作,只能夠接受現金和八達通。
CrowdStrike 的 CEO George Kurtz 確認,他們 Windows 版本軟件的更新缺陷導致了這次問題,並排除了網絡攻擊的可能性,表示已經推出修復方案,正在積極與受影響的客戶合作,而 Mac 和 Linux 主機不受影響。Microsoft 表示,受影響的用戶應將 Windows 365 Cloud PC 恢復到更新前的狀態,並提供了網上指引。
來源:CNBC