過去一年，美國企業不斷大規模裁員，加上生成式人工智能（GenAI）迅速普及廣受企業採納推動業務自動化，難免令不少打工仔擔心工作不保。
展望來年勞工市場動向，SEEK 旗下網上求職招聘平台 Jobsdb 根據最近進行的本地調查指，30%僱主表示來年首季計劃增聘全職人手，較去年上升 4 個百分點；而計劃刪減全職人手的僱主則維持於 4%，反映僱主來年對全職人手仍然有一定需求。報告並指出，兩成僱主表示明年首季將會聘請全職零售銷售員，預計為全職職位需求最大的工種。
儘管疫情結束後曾一度復甦，但仍未回復到疫情前的水平。調查反映，本地公司在招聘人手方面比跨國公司更積極進取，其中有 34%的本地公司，計劃在 2024 年第一季度增聘人手；而跨國公司可能受到國際經濟疲弱的影響，採取更保守的策略，只有 19%考慮增加人手，更多（58%）是打算維持現有的員工數量。
▲SEEK 資深產品經理梁懷宇(左)及 Jobsdb by SEEK 香港區總經理李政勳(右)發表委託獨立調查機構就本港商業機構 2024年對招聘、薪酬及福利的意向調查報告。
應用 AI 面臨三大挑戰
在過去一年，人們對於 AI 的討論熱度不減，甚至憂慮 AI 將取代人類工作。然而是次調查反映，僅 8%受訪企業認為 AI 的出現能使企業減少招聘需要。實際上，超過一半有採用 AI 的企業更表示，在引入 AI 後反而傾向於聘請更多員工，與過去的想法截然不同。
報告亦提到，企業在應用 AI 後面臨著三大挑戰，分別為：缺少操作 AI 的經驗（48%），數據安全和操作上的道德考量（37%），和採用 AI 的資金成本（35%）。
Jobsdb 香港區總經理李政勳表示：「隨著時間推移，企業對於 GenAI 的認知、了解和運用經驗都逐步增加，我們可以預期企業市場對於 AI 的應用將會逐漸擴大。然而，AI 依賴海量數據來實現運算，在理解情緒、決策、靈 活性、創新性等方面仍有一定的限制。所以我們預期 AI 並不會完全取代某一個工種，反而對員工的技能和工作要求有所轉變。員工的身份將由生產者變成 『把關者』，以更有效地應用 AI 技術。僱主可積極投資 AI 再培訓和相關的技能提升課程，讓員工能夠 更快地適應新時代，並建立 AI 使用指引和守則，以確保員工能夠安全正當地使用 AI。」
