這兩年來，反覆的疫情迫使不少傳統企業縮減規模甚至倒閉。但市場需求仍然存在，在家以及流動的工作模式效率更高，只是以往的銷售、宣傳以至營運方法都無法滿足現狀，企業邁向數碼平台成為時下最有效的出路。事實上，在疫情中實現逆市增長的企業比比皆是，而協助它們成功數碼轉型的科技供應商，也取得驕人的業績。
比利時商業軟件商 Odoo 在過去 10 年來，每年的增長率均超過 50%；2021 年的銷售額更是激增 80%，客戶基礎增加 95%，顯示其產品和解決方案能適應混合辦公和網上服務等商業趨勢，達到企業期望。早前 Odoo 也獲投資界的認可，Summit Partners 向其注資 2.15 億美元（約 16.8 億港元），使該公司隨即成為 IT 界的獨角獸企業。
香港增聘人手目標達 350 人
Odoo 現時在全球擁有 1900 名員工、11 個辦事處和超過 700 萬個用戶。2021 年 Odoo 在香港有 70 名員工入職，增長率達 80%，而該公司最近又宣佈，2022 年將在本港招募超過 100 人，目標是要作為亞太總部的香港辦事處，於年底達成 350 人的團隊規模，以配合區內業務高速增長的需要。
快至 2 星期內完成部署
Odoo 有何特色能達致上述業績？答案是靈活和經濟，符合現今企業數碼轉型的需要。過往部署 ERP 和 CRM 等商用軟件動輒需時以年計，即使是開發中小企的系統也需時 9 至 12 個月，數碼轉型談何容易。
而 Odoo 則是被稱為「開箱即用」（Out-of-the-box）的一站式開源軟件，採用雲端平台，以成本經濟、開發時間短、操作靈活為特點，只需 2 星期至 3 個月即可投入企業營運。因應企業客戶的規模，Odoo 可以透過內部團隊或者本地銷售夥伴提供部署服務，在疫情下也不受影響。
▲Odoo 系統的特色是一站式電子平台，功能可隨企業增長而擴展。
一站式多功能平台
在功能方面，Odoo 系統共包含 45 個應用程式，涵蓋企業運作的多個環節，包括網站製作、銷售、財務管理、庫存管理、製造管理、人力資源管理、數碼營銷、服務管理、生產力及客製化工具。因此，該系統能把企業營運集中在單一平台，標榜簡單易用，對 ERP 不甚理解的公司也能輕易操作；而各應用程式資料相容互通，也減省了管理資料庫的人手，以上特色均能有效降低營運成本。對於高速增長的中小企，Odoo 系統在設計上允許客戶依照發展狀況，逐步擴展功能，令整個平台更貼近最新業務需要。
▲ Odoo 套裝軟件採用統一的操作介面
蘋果迷你倉用 Odoo 改善資訊傳送
Odoo 的其中一個客戶蘋果迷你倉，就在去年部署了 Odoo 系統中的倉存模組功能，以管理倉存管理和物流的業務。該公司原先主要使用大量紙張文件記錄和傳遞資訊，營運流程因此出現不少錯漏；而在考慮過 Odoo 的技術特點、市場口碑、本身業務需求以及擴展能力後，該公司最終決定採用 Odoo 實現營運數碼化。
▲蘋果迷你倉藉 Odoo 系統引入數碼化營運，減少紙張文件造成的錯漏，提升效率。
現時蘋果迷你倉由接收運送訂單、貨物包裝、安排車輛、配送、上門簽收的流程，都可以透過 Odoo 系統完成。該系統所產生的電子文檔能明顯減少因後勤人員和司機等員工處理紙張文件所導致的錯誤或遺漏；另外，在具備利用 App 更新運送狀況的功能後，員工可以查詢貨物和倉庫的即時狀況，明顯提升了內部溝通和客戶服務的效率。未來蘋果迷你倉可能基於 Odoo 系統建立電子商店，客戶能透過電子平台和客戶端直接下訂單，進一步提高該公司營運效益。
▲手機 App 即時更新資訊，讓蘋果迷你倉的員工隨時可查詢貨物和倉庫最新狀況。
據悉，不少以傳統模式營運的本港貿易和零售企業，近年皆採用了 Odoo 系統進行數碼轉型。有了電子平台，這些企業就能迅速適應在家工作和網上銷售等疫情新常態，甚至能想辦法開拓新市場。企業汰弱留強的時代，現在才正式揭開帷幕。
