疫情期間因應市場需求變化而迅速發展的企業之中，Zoom 可說是表表者，而對於疫情後 Zoom 會否失去客戶需求，他們最近就表示，預期疫情會長遠改變市場需要，視像會議需求會持續下去。
Zoom 亞太區負責人 Ricky Kapur 最近在一個訪談中表示，在疫情過去之後，市場將會有三個重大改變，包括企業對建立包容、協助和混合工作環境更加注重，此外客戶互動體驗的需求已經與以前不同，加上原生數碼公司陸續建立創新的平台，創造接觸新顧客的機會，這些方面都讓企業進行更多的投資，刺激了 Zoom 的增長和市場相關性。
在疫情下企業和學校都紛紛使用視像會議工具來維持運作，Zoom 就在科技企業的競爭下脫穎而出，不過隨着疫情消退，其業績增長也有放緩跡象。Zoom 方面也積極增加不同服務來擴充應用，以適應疫情後的混合工作模式。Kapur 對前景保持樂觀，他認為隨著市場開始轉型到混合工作模式，人們將繼續尋求靈活的溝通方式。
來源：CNBC
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