這幾年來人們的消費模式都因為疫情等各種原因而有了很大的改變。Meta 早前就公佈了一份調查報告，預視了短期和長期的數碼消費趨勢。
Meta 最近在香港公佈的「2022 年及未來數碼消費者」調查報告，由 Kantar 於七月進行，訪問了 1,000 名年齡介乎 18 至 65 歲，並在過去三個月曾經進行網上購物的香港受訪者。報告顯示，三分之二的香港消費者在疫情期間增加了網上購物的次數，而嬰兒護理、醫療保健和奢侈品是最熱門的消費類別。
而新模式的消費很多時候是被社交平台所影響，有五分之二的數碼消費者會根據他們在社交媒體上觀看的内容進行計劃以外的購物，而新的直播宣傳亦開始被大衆接受，有二分之一的數碼消費者經常翻看直播的影片内容及觀看直播，而有五分之二的數碼消費者願意直接從直播影片購買產品。
未來商家需要留意的，會是使用體驗和付款方式方面的趨勢，調查發現，66% 的數碼消費者認為直接通訊會令他們對所購買的商品和品牌更有信心；而五分之三的受訪者希望能直接透過通訊平台完成訂單。更人性化、更簡易的交易程序和更簡單的一鍵付款未來將會逐漸變得重要。
來源：新聞稿
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