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企業趨勢

Zoom 服務故障影響歐美用家 官方致歉指問題已解決

Zoom 在疫情期間的因為在家工作政策而變得熱門,不少人都要靠它來工作。昨天更出現大規模故障,官方亦因此致歉。

據報導指,Zoom 今次的故障影響了美國東岸以及歐洲的用戶,受影響用戶數目據報超過 15,000 人。用戶無法開始或者加入 Zoom 網上會議。Zoom 在發現問題之後就開始修復,並且逐漸回復正常。Zoom 在聲明中表示對事件造成的不便致歉。

Zoom 在疫情期間用量大增,在四月的時候已經有 3 億人使用 Zoom 進行網上會議,而其股價在今年已經累積升了超過 3 倍。Hargreaves Lansdown 的評論員 Susannah Streeter 認爲,Zoom 成為疫情期間在家工作工具的表表者,有數以百萬計的全球用戶使用,但其安全、可靠度以及私隱問題仍然存在。雖然總裁袁征曾經公佈其 90 日計劃,希望可以解決私隱和安全問題,但是以今次事件看來,其可靠度仍然有待改善。Zoom 需要作更多的改善,讓投資者有信心用戶不會因此而轉用其他平台

來源:The Guardian

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Antony Shum

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