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初創企業業界專訪

網店物流需求大增 本地物流提供存倉出貨一條龍服務

近來香港人的購物習慣大幅改變,從以往熱愛到實體店鋪選購心頭好,到現時大多在網上購物,令網店的物流需求大增。有見及此,有公司就提供一條龍服務,讓網店店主可以在管理物流方面事半功倍。

e+Solutions 是一家提供由存倉、包裝到出貨的一站式網店物流服務,針對網店的需要,解決物流方面的管理問題,節省處理訂單的時間。他們的母公司為擁有多年傳統物流業務經驗的聯邦航空貨運集團,在兩年前看準網店市場需要,成立 e+Solutions 提供更貼合潮流的服務。網店將庫存交由 e+Solutions 包辦,連迷你倉的成本都可一併節省掉。

一站式服務令網店經營更輕鬆

e+Solutions 電商項目經理葉翠玲表示,自動化服務對於網店的經營和管理,在時間、人力和物力方面都有很大幫助。對他們而言,把貨物交托給 e+Solutions 後就真的不太需要理會。在入貨之後,他們在入倉的過程會幫店主檢查數量、包裝及貨品狀況。如有任何問題都會即時通知店主,而完成存倉步驟後,庫存情況也可以透過其平台即時查看。

店主收到新訂單的話,可以上載到 e+Solutions 的平台處理,如果網店系統與網店 API 已經對接的話,訂單數據更可以自動傳送到平台上,由提貨和包裝團隊開始處理訂單。接着,e+Solutions 會把已包裝好的商品托運到快遞公司。葉翠玲認為,在送遞當中的訊息透明度相當重要,譬如貨件的狀態、位置等。以前可能需要自己逐一上網查看,再逐一回覆客人,而現時 e+Solutions 幫網店店主托運後,所有運單追蹤資料都能夠在平台上統一查看,網店店主就可以集中時間精力在產品宣傳等核心事務。當然,如果庫存不足,仍需由網店店主自行訂貨。

▲倉庫同事會協助店主檢查到倉貨品,完成後會上架,網店店主可在平台上了解過程進度及貨品狀態。

▲e+Solutions 數碼營銷主任彭紫晴(左)、e+Solutions 電商項目經理葉翠玲(中)均表示過去幾個月看到網店店主的訂單增長量有一倍之多。

提供共享工作間等增值服務

目前,坊間已有許多物流公司針對網店店主需要,解決貨運問題。不過葉翠玲認為,e+Solutions 的優勢是可以真正提供到一條龍的服務予網店店主。她舉例指,現時很多網店店主都從海外入貨到港,以前可能透過不同的發貨人把貨品從不同的快遞公司送來,但 e+Solutions  母公司本身便是傳統的貨運代理,網店店主只需要交低提貨資料,當地的辦公室就能夠安排提貨、出口、運用空運或海運送到香港。

除了解決物流上的需要, e+Solutions 在九龍灣亦設有共享工作間,網店店主如沒有正式的辦公室,亦可租用來開會或舉辦一些關於產品的活動等,這些都是 e+Solutions 向網店店主額外提供的服務。葉翠玲表示,未來他們更會與韓國的眾籌網站合作,協助店主擴充業務到外地。

▲平台收到訂單後,會為店主從倉庫中安排貨品包裝及托運。

▲整個物流過程會實時上載到平台,網店店主可隨時了解到貨品及訂單狀況。

 

 

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Antony Shum

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