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初創企業業界專訪

看準私人汽車交易趨勢 Carousell 開拓二手車平台市場

網上交易相當普及,不過予人的印象總是限於金額不大的商品,但其實幾萬到幾十萬的二手車交易市場也開始普及,其中 Carousell 最近就看準這個趨勢,開拓二手車交易平台市場,更與驗車公司合作提供更全面的服務。

Carousell 的汽車交易平台 Carousell Autos 於 2017 年成立,資金車盤數量已經大增 4 倍,已有超過 20 萬個出售物品(包括汽車、配件和電單車)。他們早前更宣佈,與 IPMC 國際驗車合作,成為其官方驗車夥伴,協助用户於平台買車後提供專業驗車服務,確保買家能購入處於良好狀態及有安全保障的二手車。

Carousell 業務發展總監(香港區 )紀德康先生表示,Carousell 平台的汽車交易以私人買賣為主,而公司一直希望為用戶提供更多服務選擇,IPMC 於驗車界的領導地位促成了是次合作,令用戶更方便進行驗車及交收。對此,IPMC 國際驗車中心首席驗車顧問林賀舜先生就期望,這次與 Carousell 的合作能為驗車這個相對傳統的行業帶來新的元素。有見及此,unwire.pro 亦邀請到兩位與讀者分享發展心得。

近年二手車私人交易市場有普及趨勢

在今次合作之前,其實二手車私人交易市場已逐漸普及。林賀舜分享指,近這兩年私人交收有所增加,現時的比例私人交收驗車數量佔六成半,以他們平常每月驗車二百多部計算,大約有一百二十架車都是私人交收。而紀德康就表示,現時 Carousell 有十二萬位活躍用戶在查看車輛買賣的類別,每月的交易量大約有七百宗,由此可見升幅相當驚人,也代表到 Carousell 所走的方向非常正確。

▲ IPMC 國際驗車中心首席驗車顧問林賀舜認為買賣車時的雙方不信任不只在網上發生,即使在車行亦會有相似經驗。

官方合作驗車公司更添用戶信心

今次已經不是 Carousell 首次推出線下服務,不過就是首次打入二手車交易市場。與驗車公司合作,希望能夠令用戶交易的時候更安心,額外付款安排官方驗車。紀德康指,買賣高增值的產品,例如車或樓宇,當然不是在網上平台看一眼就能交易。他們觀察到二手汽車買賣市場很缺乏信任,因此建立這個平台讓客戶在平台交易更有信心。今次與 IPMC 國際驗車合作,讓平台終於有一家官方的驗車中心,用戶就不用擔心會有騙案或不便。

林賀舜就指,其實買賣雙方可能都會尋找自己相信的車房,但車房可能會存在利益衝突,譬如買家去找車房驗車,會委託車房跟車主說交易的車有問題,因此要求減價。而車主就會偏好到自己相熟的車房驗車,著車房不要跟買家說交易的車有問題。因此,他們作為獨立驗車公司,不牽涉任何買賣或交收,只檢驗汽車的狀況並如實報告,這樣就會比較公正。

▲ Carousell 今次讓用戶在平台中交易成功後,額外選擇獨立的驗車服務,期望能令用家在平台放心交易。

培養慣性用戶增加潛在用戶

現時平台的主要收入仍然是廣告及付費用戶。紀德康認為,要令平台更加壯大就是要提供更多選擇和服務,要讓用戶感覺到選擇我們的平台交易是正確,從而有更多的投資在這個平台進行。對於汽車方面的業務,來年他們也期望有雙位數字的增長。

買架車未必是一時三刻的決定,但紀德康指相比其他汽車買賣平台,Carousell 已經有一群慣性用戶,他們非常熟悉平台運作,所以當平台可以買賣高價值產品時,他們自然會選擇在平台搜尋,成為潛在客戶。

▲ Carousell 業務發展總監(香港區 )紀德康表示過往亦有提供第三方認證服務,期望透過今次在二手車買賣中亦能服務用戶。

Tags :Carousellecommerce
Antony Shum

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