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電子商務

阿里騰訊瞄準印尼電商市場  Egogo 指原經營模式不可行

中國、歐、美等地的電商平台發展成熟,以中國為例,阿里巴巴集團(淘寶、天貓)獨大,市場滲透率為 100%(即 100% 消費者均曾光顧淘寶或天貓),市場幾近飽和。

要開拓電商市場,阿里巴巴和騰訊便選擇了放眼新興市場,進軍印尼搶頭啖湯。Google 數據顯示,東南亞互聯網經濟市場當中,以印尼大比幅拋離馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南;由 2015 年至 2018 年之年均複合增長率由 80 億美元,迅速增長至 270 億美元,料 2025 年將進一步躍升至 1000 億美元。

然而阿里巴巴雖前後投入 30 億美元入股東南亞第一電商 Lazada,惟在印尼電商市場,Lazada 之市場滲透率僅佔 25%,反不及 tokopedia(38%)、Shopee(32%)和 traveloka(32%)。Egogo 行政總裁蘇智恆指出,「碎片化」零售市場乃拓展印尼電商市場的痛點之一。他認為,印尼合共有 7 個主流電商平台,但各自滲透率不足 40%,導致品牌要進駐印尼市場,只經營一個平台並不可行,但同時管理 7 個平台,對許多中小企而言太複雜太費時。

除缺乏單一主流電商平台,言語不通和資金流管制亦是外商進入印尼電商市場的主要障礙。

外商進入印尼電商市場主要障礙:

  1. 缺乏單一主流電商
  2. 言語及文化差異
  3. 外匯及資金流管制

「有別香港市場,印尼消費者傾向互動,即使購買前亦會踴躍發問,查詢 engagement 高達 50%;而當地以印尼話為主,言語不通是外商的死穴,加上宗教對印尼消費者影響深遠,例如齋戒月他們甚麼都不能做,只好留在家中上網,反而刺激消費;又或是部分女裝不能穿在真人模特兒身上,整輯宣傳照要重頭拍過。」蘇智恆透露目前印尼辦事處團隊約 40 多人,每加一項新服務將另添人手,能以當地語言溝通之餘,協助品牌管理不同電商平台的營運業務,亦會向客戶提供本地化的 SEO 宣傳。

目前,Egogo 主要針對印尼市場,其次亦涉獵台灣(IT 隊團辦事處)及越南市場。下一步,蘇智恆看好越南市場,但表示未來發展還看大陸資金投放在哪個新興市場。

Tags :ecommerceEgogo
Catabell Lee

The authorCatabell Lee