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企業趨勢

Fujitsu:亞太區數碼轉型經濟的冒起

國際數據公司(IDC)預計,截至 2020 年,亞太區 55%的企業將會是數碼化企業,並透過新型的商業模式及數碼產品和服務重塑市場格局。富士通委託 IDC 對亞太區 1,000 多家公司進行調查,結果顯示,數碼轉型在亞太區內有所增強。對於當中 62%的企業來說,大幅推行數碼化是一項急切而緊迫的挑戰。

數碼化僵局

該研究顯示,57%的企業視數碼轉型為重點策略,而 51%的企業視創新技術為投資重點。但是,在實際的商業環境,很多企業的數碼轉型多以臨時專案或項目形式執行,而每次轉型的進展都不可預測,亦無法複製。企業的業務和資訊科技的目標雖然一致,但無法成功掌握數碼轉型計劃的巨大潛力。綜合因素,過時的績效指標、創新科技和業務營運無法整合,以及欠缺數碼專業知識仍然是轉型的障礙,而最大挑戰在於文化變遷管理和建立數碼思維。

反思策略

與合作夥伴共同創造正是推動數碼轉型價值的必要條件。管理層必須盡快改變思維和企業文化,重新思考戰略。而採用以數據為核心(data-centric)的數碼平台來解決舊系統和整合問題,也是另一個成功關鍵。

▲(富士通)香港行政總裁吳少偉認為,以下是管理層可以即時採用的四個數碼轉型的最佳實踐:

  1. 立組合式、可擴展延伸的數碼

太多企業只建立源於現況及自身狀況的數碼藍圖,結果只能完成大綱上的短期目標。其實,他們的數碼藍圖應能夠互相影響並補足個別功能或部門的生態系統,甚至更廣泛的社群。以香港人口老化為例,香港居民的預期壽命為世界上最長,在未來數十年,慢性和長期疾病將為公共醫療系統帶來前所未有的壓力。利用科技來解決醫護界人力短缺的困局實在刻不容緩,尤其在長期健康監測和「居家安老」(ageing in place)方面,富士通香港很早便察覺到這些問題,並且在過去幾年間與本地合作夥伴共同創建數碼解決方案,著手解決這些社會問題。

  1. 重新定義能衡量數碼企業的關鍵績效指標(KPI)。

每個業務部門和每個數碼轉型階段都需要 KPI 作衡量準則,當舊有的 KPI 無法反映績效,管理層就需要定義新的 KPI 和數碼轉型的衡量系統。

  1. 採用以數據為心的數碼平台

許多企業的數碼轉型障礙源於缺乏合適的技術來推動新功能的部署,這問題主要源於 IT 數碼化的部署是獨立於傳統 IT 架構,只靠 API 和整合服務連接兩者,而且這類連接通常是後期才加入,從而造成障礙。

  1. 幫助IT團隊隨著數碼轉型成熟度不斷進化

除了企業需要數碼化轉營,當中的 IT 團隊亦需要著手自己的數碼化轉型之旅。除了不斷進步汲取多方面的領域知識,了解客戶的需求,亦要提升發展創新技術的能力。IT 部門如果沒有適時發展,最終可能會阻礙整個企業的數碼轉型。

作者:吳少偉,Fujitsu(富士通)香港行政總裁

Tags :Digital TransformationFujitsu
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