雲端服務和物聯網近年成爲了發展的大趨勢，相關的開支當然也相當龐大。最近 Gartner 發表的報告中，就表示今年全球 IT 的開支重心，已經轉移到雲端服務和物聯網發展上面，意味相關的市場將會有很大的發展空間。
據國際研究暨顧問機構 Gartner 最新公布的預測表示，2019 年全球 IT 總支出將達到 3.76 兆美元，比 2018 年增加 3.2%。Gartner 研究副總裁 John-David Lovelock 表示，即使有經濟衰退傳言、英國脫歐（Brexit）、貿易戰和關稅等因素讓市場充滿不確定性，2019 年 IT 支出還是很可能會增加。而主要增加的 IT 開支，則是雲端服務和物聯網（IoT）裝置，其增幅超越了手提電話、個人電腦（PC）和組織內部就地部署（on-premise）的資料中心基礎架構等方面。他認為，當裝置部門已達飽和，物聯網卻仍有很大的發展空間。
雲端服務成為帶動 IT 支出的重心，將同時令企業軟件市場增長快速。Gartner 估計，2019 年全球軟件支出將有 8.5% 的升幅， 2020 年則再有 8.2% 的增長，達到 4,660 億美元。2019 年企業組織預計會增加企業應用軟件相關的開支，其中預算會主要投入在軟體即服務（SaaS）上。
John-David Lovelock 指出：「除了觀察到購買行為的變化，我們也發現隨著企業採用物聯網裝置等新科技來推動數位商業，導致內部人員的技術出現落差。將近半數 IT 人員迫切需要開發新技術或技能，來支援他們的數碼商業計畫；為了讓 IT 人員趕上計畫的必備技能，如人工智能（AI）、機器學習、應用程式介面、服務平台設計以及資料科學，都正以前所未見的速度不斷快速演進。」
來源：Gartner
