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流動支付在港具商機 調查指逾半千禧世代接受以電子錢包付款

港人愛現金還是電子支付?有調查就發現,超過 40% 香港人表示如網站或應用程式接受以電子錢包及區內常用支付方式付款,例如 Apple Pay 及支付寶等,就會多加瀏覽或使用。如果是千禧世代,這數字更會升至 50% 以上。

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支付平台 Stripe 近日發佈研究報告,對 500 多名 18 歲或以上居住於澳洲,法國,德國,香港,日本,荷蘭,新加坡和英國的成人進行調查,發現多邊購物平台正在改變消費者購物、旅遊及交通的模式。調查指,去年接近一半(48%)香港人曾經使用網上酒店及旅遊服務平台,其次是餐廳訂座平台(36%),兩者在受訪的九個市場中都有最高使用率,然後是共享汽車(22%)、外賣速遞(17%)及電子商貿(13%)平台。

香港是全球商場密度最高的城市,傳統消費者偏好在商店購物,研究則指未來數年,香港的實體商店將趨向轉用電子商貿的模式經營。受訪的香港人中,超過 70% 表示偏向透過網上平台預訂交通工具、旅遊及外賣速遞服務,而非直接預約的士、向酒店訂房及向餐廳訂購。

Stripe 香港及東南亞地區主管 Piruze Sabuncu 援引調查表示,消費者使用網上購物平台,主要由於網上付款快捷安全、方便流暢。在香港每十名消費者中,七名會因為輸入付款資料太費時而放棄購物,而 73% 受訪者表示無須每次購物都要輸入信用卡資料是非常重要的。94% 受訪者希望其資料得到保障。

港人認為購物平台有助刺激經濟

調查亦發現,超過 40% 香港人表示如網站或應用程式接受以電子錢包及區內常用支付方式付款,例如 Apple Pay 及支付寶等,就會多加瀏覽或使用。如果是千禧世代,這數字更會升至 50% 以上。

此外,84% 香港人稱購物平台對經濟有利。其中,大部分表示購物平台給予消費者更多選擇(75%)。不少人也認為購物平台會增加商戶之間的競爭(43%)、有助小商戶接觸更多消費者(49%)、為兼職人士提供更大彈性(42%)及創造更多就業機會(45%)。Piruze Sabuncu 認為,對於致力提高網上轉換率的企業而言,以上數據證明了流動支付在香港亦有良好商機。

她續稱,隨著如 KKday、honestbee 等多邊購物平台逐漸發展,互聯網帶來的革命性影響才真正浮現。這類購物平台不但改變我們旅遊、購物及交通的方式,甚至令互聯網經濟的根本產生變化,創造離線世界不可能存在的嶄新商業體驗,促進互聯網新一浪的經濟發展。

Tags :Mobile Paymentstripe
Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。