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創新是各行業無可避免的發展方向。有見及此,不同企業為了維持其競爭力,不斷加快研發新產品及服務,同時這亦開始成為近年的社會常態。究竟企業要怎樣做才能夠在這個飽和市場突圍而出,成為市場領袖?

 

亞洲不但為全球網絡用戶人數之首的地區,更受著慣用行動裝置的千禧世代所主導及影響。根據研究機構 IDC 預測數字顯示,亞太地區(不包括日本)將於 2020 年成為全球最大的創新技術市場,達到 6,000 億美元收入。我們會深入探討「千禧因素」引領亞洲創新發展的主要動力,以及研究它們如何在未來繼續改變創新裝置的發展。

 

千禧世代的期望

千禧一代出生和成長在科技發展日新月異的年代,是未來的主人翁。這一代不但於 2020 年累積高達 6 萬億美元的可支配收入 ,更會於 2025 年佔據高於全球 70% 的勞動力 。企業如要成功吸引這班年輕勞動力的注意,必須要了解他們對消費市場的期望─如對事物需求沒有任何地域及時間的限制性。「共享市場」的出現亦減低了他們對「擁有」的需求,反而更追求個人及互動體驗,促成「體驗經濟」。以看電影為例,千禧世代觀看星球大戰電影時,更願意付出額外金錢,透過互動體驗一嚐成為星球大戰絕地武士的感受。

我們看到更多企業愈來愈重視新趨勢的轉變,並利用創新技術為用戶提供更多選擇及體驗,包括擴增實境 (Augmented reality,AR) 、虛擬實境 (Virtual reality,VR)、人工智能(Artificial intelligence ,AI)及自動化 (Automation)。

 

多重功能性

個人體驗絕對是今天創新科技不可缺少的因素,企業為保持其領導地位,必須更深入了解用家習慣。「一機一用」的時代已經過去了,更多精明用戶期望所用到的裝置是多用途性,並能完全迎合日常生活所需。

革新的智能助理和物聯網普及化有助裝置一體化的發展。據調研機構Gartner估計,三成科技互動將透過與不同智能機器交流而促成 。整個行業都集中發展智能家居,包括如何利用聲控技術讓用戶進行網絡搜尋、音樂播放、資料整合及行事曆更新。研究更指出全球超過 65% 的用戶曾接觸聲控技術,當中更有三成用戶認為此技術在處理日常事務如打扮及做飯時提供便捷。

 

重新定義流動性

亞洲市場的連接裝置數目在 2020 年達 56 億部,超過北美洲差不多五倍 。無論是在付款、選購早餐,還是在旅途中完成工作文件,亞洲的千禧一代都在推動著這變遷。他們期望的裝置不但能即時提供高效能表現,更同時保留美觀設計,並在工作及娛樂時都能提供用戶介面以外的體驗。

過去多年來,人們一直在爭論以紙筆記錄與以電腦打字在效率上的差異。事實上,前者多元感官過程能有助加深記憶及進行概念化、原型設計及集思廣益。不妨問問身邊的朋友和同事的經驗。我們留意到更多公司開始迎合消費者需要,改用「二合一」設計概念。以豐富美學設計及高生產力為前提,市面上智能裝置能為用戶提供多重感應個人電腦及平版電腦體驗。部份產品更提供觸控筆作配件,結合傳統筆錄及先進觸碰屏幕與鍵盤功能。更甚者是,某部份產品還配備了華麗的玻璃鍵盤,採用感測回饋技術滿足用家所需。

亞洲位於產品創新的最前線,而製造商必須留意最新走勢,維持其競爭力,免受市場淘汰。在智能產品設計上,基本流動性、功能性、方便性及個人與多重功能體驗也是不能被忽視的條件之一。

在此想提醒大家,傳統智能裝置將會成為歷史,而你的公司亦同樣能改寫市場的創新發展!

 

作者:黃斌

Lenovo 香港及澳門區總經理

 

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