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語音技術要「普惠」 阿里巴巴發布 AliGenie 開放平台針對酒店、零售業

智能揚聲器日漸普及,西方有 Amazon Alexa,中國則有「天貓精靈」。日前,阿里巴巴在杭州雲棲大會上宣布為「天貓精靈」背後的系統 Ali Genie 推出開放平台,方便開發者採用其語音技術;同時亦為零售、酒店、 航空等行業推出專門的 Ali Genie 解決方案。

 

「天貓精靈」、Amazon Alexa 等智能揚聲器除可在家居使用,對零售、酒店等行業而言更是潛在商機,故阿里巴巴為 AliGenie 開放平台推出了多款「精靈」解決方案。例如「店鋪精靈」可接入商店銷存和溝通及信息流轉系統, 提供與顧客的新零售場景語音對話系統,提高商舖運轉效率。

而「酒店精靈」將進駐國內部分酒店。 阿里表示,未來旅行者在入住酒店後,可以使用客房內的天貓精靈, 用語音控制窗簾、燈具、電視等設備, 還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。「航旅精靈」亦與南方航空達成合作,並於廣州白雲機場VIP候機室進行測試。

AliGenie 亦會為個人和行業應用開發者提供語音喚醒、語音識別、聲紋識別、語意理解、 語音合成五大核心語音能力的開發者套件, 內容提供者使用內容接入套件、即可快速創建語音技能; 應用開發者使用自定義技能組件,可定制各類技能。

阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟表示:「AliGenie 不僅服務阿里巴巴的生態體系,更重要的是技術普惠,堅持開放, 推動智聯網時代加快到來」。

 

Tags :alibaba
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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