CA Technologies 的調查結果顯示,香港大多數受訪機構已經認識到 API 在促進業務增長方面的重要性,其採用率高達 92%。
該項名為《APIs:打造應用經濟時代的互聯業務》(APIs: Building a Connected Business in the App Economy)的調查,訪問了 1,770 位業務及 IT 高級管理人員,當中有 799 名受訪者來自亞太及日本地區,調查他們如何在應用經濟時代利用 API 促進業務增長。
香港受訪機構認同在所有定量關鍵績效指標 (KPI) 方面,API 產生積極影響,帶來更出色的業績,當中包括:
- IT 相關成本(減少了42%)
- 合作夥伴滿意度(增加了41%)
- 客戶滿意度(增加了38%)
- 合規審計方面的失敗(減少了37%)
- 交易量(增加了36%)
逾半數的香港受訪機構贊同API有助提高各方面的定性關鍵績效指標:
- 簡化供需鏈 (64%)
- 數碼化覆蓋範圍擴大(58%)
- 客戶體驗改善(53%)
- 第三方創新技術應用提高(51%)
CA Technologies 表示,API 是企業在應用經濟時代取得成功的關鍵。不過,只採用最基礎的 API 部署並不足夠。用戶亦需要採用 API 生命週期管理,才能夠有效幫助用戶真正從概念到落實的過程中獲得裨益。API 管理的全生命週期方法要求具備各種複雜的能力,包括新舊系統的連接、快速設計 API 從而實現安全公開數據、將其與後端數據及遺留應用程式整合、採用適當的安全等級保護整合、加速移動開發以及透過分析及貨幣化釋放最終數碼生態系統的價值等。