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企業趨勢

滙豐「數碼峰會」結束 專家籲中小企活用科技創造價值

一年一度的滙豐「數碼峰會」已於昨日(26/7)舉行。去年的主題環繞社交媒體和智能手機營銷,但今年已變成人工智能、區塊鏈、聊天機械人等。與會嘉賓均指出,中小企應充分利用科技創造價值,增加競爭力。

 

安宇昭:預測區塊鏈應用於明年增加

與去年一樣,今年「數碼峰會」其中一輪圓桌討論由 NDN Group 創辦人及行政總裁安宇昭擔任主持,並請到香港應用科技研究院信息安全與數據科學總監屈耀榮博士以及滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀與出席者分享數碼營商之道。

安宇昭於開首便表示,去年「數碼峰會」集中討論社交媒體和智能手機營銷,但今年已經「升級」為人工智能、區塊鏈、聊天機械人等。他又預測,明年開始有關區塊鏈的應用將會增加,而聊天機械人會在客戶服務有更重要的角色,並希望在場企業能以科技創造價值,提升競爭力。

 

屈耀榮:技術「商品化」方便企業採用

人工智能對人類發展是好是壞仍有爭論,即使是 Zuckerberg 和 Elon Musk 亦就此隔空辯論。屈耀榮則認為,機械和技術將來會負責重複的工作,而人類就可以集中於創意的工作。

屈耀榮又指出,隨著技術商品化(commoditised),採用技術的成本愈來愈低,企業使用新技術比以前變得更容易。他舉例,以前購入一個「486」需要四萬元,但現在四萬元已經可以做到很多事情。即使是人工智能,由於商品化的關係,不少科技公司已提供訂閱模式,方便企業採用。

 

陳慶耀:數碼化讓初創企業數量快速增長

陳慶耀亦認同數碼化帶來的好處。他指出,數碼化趨勢有助經營成本下降,讓初創企業的數字近年快速增長。與此同時,由於數碼化打破地域界限,不少初創企業一開始已考慮全球市場。

數碼化趨勢亦催生了新的營商模式。陳慶耀以外賣為例,指以前食肆依賴「外賣紙」,但現在不少人都透過手機程式搜尋食肆,故食肆現在多了一個生意渠道,能夠減少聘請,增加競爭力。另外,他也發現香港不少製衣公司正利用各種科技減少與顧客之間的層隔,務求把產品直接推向他們。

除了上述嘉賓,當日「數碼峰會」亦有 Facebook 亞太區代表 Gap Kim 和 GRANA 創辦人及行政總裁 Luke Grana 作主題演說,以及 Casetify 行政總裁及聯合創辦人吳培燊、Klook 聯合創辦人及總裁王志豪和 Whatsquare 共同創辦人及行政總裁裴瑋進行另一輪圓桌會議。

Dennis Ma

The authorDennis Ma

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