現時不少產品都標榜「人工智能」，但它們真的與其他產品有很大分別嗎？Gartner 指出，人工智能（AI）的市場成熟度及日益增長的興趣，推動了成熟的軟件供應商在其產品策略中引入人工智能，但很多都沒有營造任何真正的差異化，對買家造成混淆。
Gartner 指出，「人工智能」一詞於 2016 年 1月在 gartner.com 上的排名位列100名以外，但該詞到 2017 年 5 月的排名就躍升至第 7 位， 反映了這個主題的熱門性。 Gartner 又預測，到 2020 年，超過 30% 首席資訊總監將視 人工智能為五大投資優先事項。
Gartner 研究副總裁 Jim Hare 表示：「隨著人工智能加快了成熟度週期（Hype Cycle），近幾年許多軟件供應商均想分一杯羹。人工智能提供 了令人興奮的可能性，但不幸的是，大多數供應商只專注於製造和營銷人工智能為基礎的產品，而不是先了解需求、 潛在用途和對客戶的業務價值為出發點。」
Gartner：「人工智能」標籤遭濫用
Gartner 稱，愈來愈多初創公司和供應商均聲稱自己可提供人工智能產品，但卻沒有營造任何真正的差異化，對買家造成混淆。超過 1,000 多家擁有自家應用程式和平台的供應商，均形容自己是人工智能供應商， 或者說他們的產品有採用人工智能。
他們續指，與「漂綠」類似，即是企業為了商業利益誇大自己在產品或行為上對環境保護的付出，現在很多科技供應商都濫用人工智能標籤進行「漂人工智能」。廣泛使用「漂人工智能」 已經在技術投資上造成影響。為了與終端用戶建立信任，供應商應集中製造包含量化結果的人工智能成功個案系列。
Gartner 又提醒企業，不應因人工智能的進步而忽略一些更直接和成熟方法的價值，建議供應商應使用最簡單的方法去完成工作，而不需透過尖端的人工智能技術。
