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企業趨勢

新加坡政府將設立 Facebook Bot 聯繫民眾

縱使網上充斥很多非理性網民,世界各地的政府官員仍會透過 Facebook 接觸民眾。最近,新加坡政府計劃設立 Facebook 聊天機械人,讓國民直接聯繫政府部門。

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新加坡政府的一份報價邀請單顯示,政府正籌備一個 Facebook 聊天機械人(bot)。根據政府的要求,該聊天機械人會補充政府網站的功能,定時發放新聞和政府公告。該些新聞通知要包括標題、內容撮要,以及讓用戶閱讀全文的選項。除了新聞之外,機械人亦會提供影片或資訊圖,以及結合政府的社交媒體帳戶。

用戶亦可以對話方式,發送訊息至機械人以獲取資訊;機械人透過機械學習會不斷提升結果的準確程度。

新加坡及三藩市人工智能公司 KeyReply 將會負責開發。該公司提供人工智能聊天機械人以及自然語言處理的產品,一些網站如 Tech In Asia 已開始採用。

Source : e27

 

Tags :Artificial IntelligenceChatbot
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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