在工業時代，服從性及專業技能是典型好員工的特質。時至現今的知識型經濟，出色的專業人才更講求其「軟技能」，以應對瞬息萬變的商業環境。
LinkedIn 最近一項調查發現，58% 的招聘經理認同員工缺乏軟技能會減低公司生產力。Under Armour 的 CEO Kevin Plank亦曾表示，雖然知識及專業技能很重要，但這些都可以透過學習掌握；相反，他更願意聘請「真誠、對科技有熱誠及有強烈文化認同感」的應徵者，可見企業對「軟技能」的重視。
事實上，招聘者通常在安排面試前，已預先根據履歷上的工作經驗、學歷背景等篩選出有相關技能的求職者。因此，除了出色的專業技能，擁有合適的「軟技能」成為面試的致勝關鍵。
根據 LinkedIn 的全球調查，招聘人員認為職場最重要的四大「軟技能」是團隊協作能力 (Teamwork)、解難能力 (Problem-Solving) 、承擔力 (Ownership) 及溝通技巧(Communication)，當中擁有解難能力及承擔力的人才更是最難找到。要在眾多求職者中突圍而出，不妨好好展示你的軟技能：
- LinkedIn 數據顯示近六成 (58%) 香港僱主會經常在LinkedIn搜尋及瀏覧潛在求職者的個人檔案，因此 LinkedIn可算是你「面試」的第一步。在過去一年受聘的人才當中，近60% 用戶均在其LinkedIn個人檔案的「技能」部分列出「溝通技巧」(Communication Skills) 。當然，舉出真實例子更能增加LinkedIn檔案的說服力，例如曾帶領多個團隊一同完成項目、與跨公司或團隊合作等，以更具體展示你的溝通技巧。
- 受訪的全球招聘人員指出，處境題是最能評估求職者軟技能的方法，當中最常見的問題包括「形容一個你處理某事情的情況」，或「如果……你會怎樣做」等。求職者在面試前，不妨根據你的強項預先想好一些生活和工作例子，可助你更輕易駕馭這些處境題。
- 除了溝通技巧等軟技能，企業亦會考慮求職者的性格是否能融入該公司文化。這部分則取決於你有沒有做好「功課」，例如預先看看企業的網站或 LinkedIn 的企業專頁等，了解該企業的文化及價值，並在面試當中表現你的熱誠。另外，亦可於自我介紹時，強調自己的性格及價值觀與企業的文化及理念有何相同之處。
