Facebook 幾乎決定了年輕人看社會的框架，它能鼓動一個議題，也能澆熄社會對一個事件的熱情，影響力不亞於以前的新聞媒體，但與傳統媒體不同的是，不管用戶看到什麼新聞，喜歡與否，Facebook 都能全身而退，因為他們宣稱用戶看到的內容，是演算法或是電腦程式決定，不過美國科部落客揭穿 Facebook 的面紗，逼得他們承認其實他們有一組人在做訊息篩選。
《華爾街日報》報導，Facebook 員工透露，他們使用的演算法是經過多年研究，發現用戶與網路互動方式，並經過不斷地測試而來，但即便如此還是得靠人類的直覺，因為純粹靠演算法會顯得很不自然，所以還是需要人來判斷，就像現在機器人無法完全表現得像人一樣。
Facebook 目標只有一個，就是讓更多用戶花更多時間在 Facebook 上，所以他們花很多時間與精力決定要呈現什麼給用戶。用戶不可能可以看到全部的訊息，2013 年 Facebook 平均每一個用戶來自朋友與粉絲頁的訊息有 1,500 則。
那麼，到底哪些因素會影響用戶看到得內容，Facebook 表示，包括貼文的作者、貼文的形式、用戶的朋友是否對貼文按讚、評論或與任何與貼文互動形式，用戶花了多久時間讀貼文，以及被分享的頻率也會影響內容被顯示出來的機會。
新的 Facebook 用戶貼文會優先被顯示出來，因為 Facebook 要幫用戶與其他朋友建立連結。網路快慢也會影響，使用者的網路比較慢的話，可能看到比較多文字貼文，快的話可能會看到比較多影音貼文，如果用戶時常把影音看完，他們看到的影音貼文也會比較多。
Facebook 時常公佈他們的演算法，在過去兩年半中，幾乎每月更新一次，當中許多改變都是為了減少廣告促銷訊息，以及避免重複訊息。
美 國知名科技部落格指 Facebook 是「新聞策展人」，壓抑保守的政治觀點。Facebook 否認他們有政治立場，但承認他們有一組人來管理電腦產生的熱門話題清單。報導指出，Facebook 在紐約組成一個簽約團隊，以輪班方式過濾、整合在 Facebook 上最常被討論的話題。
這組人的工作是審查幾 百則電腦產生的熱門話題，其中很多都很類似，他們的工作就是結合這些話題，整合在一個主題標籤下。譬如 Facebook 上有一則熱門影片，是一隻大老鼠拖著一個比薩經過紐約地鐵，上面的主題標籤有「比薩」、「老鼠」、「比薩老鼠」，這些審查團隊選擇「比薩老鼠」這個主題標 籤。
審查員同時必須確認新聞事件不是惡作劇。每個人必須在八小 時輪班中開發 20 則熱門話題，前任員工說這個目標有時候很難達到，因為 Facebook 上有太多重複與惡作劇的內容。有些熱門的主題標籤平常也不會出現，除非有新聞事件把他們在叫喚出來，此時 Facebook 審查團隊才會允許主題標籤再次出現。
Facebook 雖然否認他們壓抑保守的政治觀點，但如果保守觀點無法激起互動反應，Facebook 團隊依商業考量，「選擇」不讓這類訊息出現得太頻繁，也不無可能。
（本文由 TechNews 授權轉載）
