在不少機構內，資訊科技部門現已與業務部門（Line of Business，LOBs）更緊密配合，使管理多個雲端供應商變得更容易。故此，市場預期亞太區雲端計算至 2019 年將大幅增長近 3.5 倍亦不足為奇。
雖然業界對雲端技術已頗為熟悉，但並不代表其面臨的挑戰不存在 。以下五大方法可助機構提在 2016 年把握雲端帶來的機遇：
1、增加透明度
雖然大部分資訊科技部門對回應市場的需求，已作出迅速、 靈活的調整，但仍有改善空間。25% 的香港本地中小企雲端客戶不 了解其服務供應商會否退還或刪除他們登記的公司或客戶資料。
雲端財務管理公司 Cloud Cruiser 進行的雲端用戶調查中，還有另一項有趣發現：44% 受訪雲端服務 供應商表示，對於交付資訊科技服務，他們並無提供任何退款或回報（showback）方案，然而 56% 的受訪者卻表示已計劃增加 服務成本的透明度。
服務環境的開通和變動最終將根據業務規則而高度自動化地運作。 在此之前，資訊科技部門必須擔當規劃範圍及管理的智囊團。改善雲端服務參數的表現匯報、內部充裝（internal recharge）及透明度，將有助資訊科技部門展現其價值，以及令顧客能安心地支持數碼轉型。
2、不斷重新評估保安
在討論雲端技術時，管理風險仍是一大主題， 不少分析一再強調危機意識的重要性。不過，在 Verizon 過去進行的兩項調查中，少於 5% 公司的雲端服務（包括服務即軟件）曾遭遇重大數據外洩。
事實上，有些公司認為轉用雲端技術可加強網上保安。以 Ageas 一家龍頭歐洲保險公司為近期的例子，Ageas 香港分支選用了 Verizon 的企業雲端，用於其最新的財富管理交易平台 i-Invest， 可見即使是在對保安標準極為嚴謹的金融服務業中，雲端方案仍能滿足客戶的期望。
隨著雲端技術在機構間日益普及，資訊科技部門應從政策、 監控和合規方面確保雲端工作得以妥善管理。所以現在每談及雲端工作時，大部分公司都指他們的雲端環境與傳統基建一樣安全，甚至更為安全。
過往研究顯示，不少公司不斷支付保安服務費用，成效卻不大 ─ 這有點像一直買同一組彩票號碼的心態。轉用雲端技術， 促使公司重新評估他們對保安及管治支出的焦點， 從而提高他們的效益及使支出更有價值。
匯報工作的角色舉足輕重。企業在評估雲端服務供應商時， 應選擇一家能就不同應用及功能， 提供極清晰可靠的資訊需求及表現的供應商。 這些資料不但為業務規劃提供寶貴的意見， 亦有助公司重新評估保安需要。 網絡安全將仍是雲端客戶的主要關注事項，並是香港本地資訊總監於 2016 年對新科技支出的三大領域之一。企業應物色能提供所需資料及保證的雲端服務供應商。
3、縮短項目時間
轉用雲端時，採用有計劃及謹慎計算等策略固然重要，但縮短項目時間亦很重要。不少雲端轉用項目能迅速完成，而且很大機會成功。
Verizon 發現項目長度的理想上限是六個月； 這長度有助保持動力，限制科技變動對公司的影響。
4、不察人別試圖獨力完成
雲端技術範圍廣泛，日新月異，要緊貼科技變動並非易事。招聘和培訓合適的員工並不容易，要了解公司在未來一年需要的技術亦很困難。
不少公司對雲端項目經驗不足，特別是涉及對公司目標最關鍵的應用程式和重大轉型的項目。雖然標準和框架不斷演變，但這只能解決部分問題。透過管理的服務 供應商可提供專業技術和知識，提高內部產能，讓內部團隊能撥出資源作監察雲端平台是否配合業務需要。
5、不容忽略的網絡
資訊科技和業務部門 — 甚至分析師 — 都同意網絡連線能力對雲端項目成功與否至關重要。至少有 50% 於 2015 年投入雲端技術的公司將面對影響業務表現的問題，需要全面重新設計網絡以作應對。
隨著更多公司倚靠雲端服務進行對公司至為關鍵的工作，連線能力的重要性亦有所提高。不少公司已轉用雲端專屬的連線服務，以改善系統表現及可靠程度。
作者：Annette Lee
Managing Client Partner, North & South Asia, Verizon Enterprise Solutions
