搭乘 Uber 時，我們能感受到司機的開車快慢與駕駛習慣，再透過 Uber App 的乘車滿意度給予意見回饋。現在 Uber 有了進一步的改善辦法，將對司機持有的智能手機安裝應用程式，藉由內建陀螺儀收集來的數據，藉此釐清司機在行車過程中是否有超速等危險駕駛行為，以及乘客給予評分是否合理。
遠端監控是否危險駕駛 改善司機服務
無論是採用何種 Uber 乘車方案，當民眾搭乘 Uber 前往目的地之後，Uber App 就會出現評分提示，讓乘客可針對乘車滿意度進行評分、留言寫下改善建議；若是不滿意剛才 Uber 司機的開車方式，這時便需要留下建議，提供給 Uber 官方進行後續處理。
但是乘客留下低分的乘車滿意度，無法呈現當下的乘車情況，有可能是司機開車太莽撞甚至超速駕駛，也可能是司機與乘客之間溝通不足等種種原因。
現在 Uber 有了進一步的改善辦法，早前宣布未來將對 Uber 司機持有的智能手機安裝應用程式，藉由內建陀螺儀收集來的數據，反應該名司機的開車情況，像是行駛過程中司機是否不斷查看手機、測量行車速度等，藉以輔助乘車滿意度、評斷該名司機的服務表現。
Uber 聲稱是為乘客與司機的安全利益進行數據收集，像是蒐集固定區域內的平均行車速度之後，便能交叉檢驗 Uber 司機是否因為開車過快，累積了低分滿意度，要求司機改善，遵守速限規定。
（本文由 TechNews 授權轉載）
