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企業趨勢

翻新電腦拖足十年仍未做好 HP 遭密歇根州控告索償

我們的人生有很多個十年,但對於 HP 而言,一個十年已經太多了。在美國,HP 被密歇根州委託更新老舊的電腦系統,但十年過去,項目仍未完成,結果遭到起訴。

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電腦久未更換 辦公室仍在使用 1960 年老爺機

HP 於 2005 年赢得合約,更換州務卿電腦,那些電腦都是在 1960年代末的投入服務的。在合約中, HP 有五年時間可以進行計劃至 2010。在 2011 年,HP 縱使已收到 2,750 萬美元,但剛繼任的州務卿 Ruth Johnson 指 HP 連一項功能也沒有提供。她隨後就有關項目與 HP 重新談判,最終 HP 仍繼續負責其翻新項目。

然而,直到上個月,州務卿 131 間辦公室的電腦仍然在使用 1960 年代的「老爺機」。結果 Johnson 在 8 月 28 日星期五終於按捺不住,中斷了與 HP 的合約。之後於星期一,負責項目的 HP 員工再也沒有出現。這一下再挑動 Johnson 的神經,因為據她透露,在合約中已列明即使合約中斷,HP 仍要繼續提供支援。

結果,密歇根州政府對 HP 作出控訴,要求 1,100 萬美元賠償,以及律師費和重新準備合約的費用。Johnson 指,她在 2011 年上任和繼承了這個毫無進展的項目。雖然他們多次主動提醒 HP 要負責任和確保項目完成,但 HP 最終都失敗。現在,科技部、管理部和財政部仍然在「捱舊機」。

不過,科技公司被政府控告工作滯後並不是罕見的事。除了 HP,Oracle 也試過因奧巴馬醫改網站的問題而被控告。不過 Oracle 指問題的原因是顧客的項目管理不善。此外根據一項研究,一半的 IT Project 如涉及超過 1,500 萬美元支出,有 45% 會超支和 7% 滯後。

Source : Business Insider

 

Tags :HP
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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