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企業趨勢

一個月費通行 66 國家 Truphone 為商務客減省漫遊開支

話音通話仍然難以取代,尤其商務領域更是「秒秒鐘幾十萬上落」,就算出埠在外也必須接電話,因此漫遊開支很高昂。最近就有調查指三分一香港機構認同,漫遊通訊的限制影響了他們的海外發展。虛擬網絡營運商 Truphone 最近就擴展服務範圍到 66 個國家,而在八個 Truphone Zone 地區更能共用月費分鐘和數據,為商務客減省不少漫遊開支。

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商務電話「不能不接」、衍生龐大開支

雖然現在已有 WhatsApp Call 等工具,但其實話音通訊仍然是重要工具,尤其商務領域真的是「秒秒鐘幾十萬上落」,就算出埠在外也必須接電話,為節省開支而用不確定質素的 WhatsApp Call 其實很危險。

其實至今商務客仍對漫遊有很大需求,他們不可能像一般消費者那樣能隨意換 SIM 卡,客戶必須能夠即時找得到你,而且亦不能有掉線或語音不清的情況,因此就算有很多像 WhatsApp、LINE、WeChat 等產品,都無法取代漫遊通話。

不過,眾所周知漫遊收費高昂,即使大機構會為員工買單,漫遊帳單開支也會為公司帶來負擔。虛擬網絡營運商 Truphone 早前就公布了一項調查,顯示三成香港公司認同漫遊開支會影響公司的海外發展,約兩成機構更禁止員工出差時使用漫遊。

 

針對高端企業客戶跨國通訊無間

雖然早前 Apple 已斷然否認有意成為虛擬網絡營運商(MVNO),但其實類似服務的市場需求愈來愈大。近年有一句說話是「世界是平的」,國際交流和人員移動頻繁,傳統每個國家擁有自己的電訊網絡營運商的模式也許已追不上潮流,在跨國活動時仍能使用相同電訊營運商,不僅方便出差員工,也有助減低電訊開支。

而來自英國的 Truphone 便是針對這群客戶而誕生的虛擬網絡營運商,去年首次來港推出「一卡八號」的跨境通訊月費服務,專門針對高端企業客戶,以超低廉的月費價格推出跨境電訊服務,不管從外地致電回港或接收來電,也比傳統漫遊通話費更便宜。

以前就算是在外國致電當地的電話,也會收取較高昂的收費,更遑論跨國通訊。Truphone 亞太區高級副總裁葉樹勳表示,該公司有自建的全球通訊網絡,並會與當地的通訊營運商合作,讓用戶在全球 66 個國家也能使用 Truphone 提供的本地通話及數據服務,不會額外計算為漫遊收費,從而解決漫遊費用高昂的問題。

 

伸延服務至台灣、南韓、以色列

現在跨中港活動頻繁的商旅人士,幾乎都會使用「一卡兩號」的跨境通訊服務,而 Truphone 亦有提供類似服務,而且更是「一個月費、八國號碼」。只需使用同一張電話 SIM 卡,就可同時擁有 Truphone Zone 內八個不同地區的電話號碼,包括香港、英國、美國、澳洲、德國、西班牙、法國及波蘭。

舉個例子,如果用家身處德國,只要客戶致電你的香港號碼就能找到你,而且由於香港和德國均屬 Truphone 的服務地區,因此只會扣除月費通話分鐘而不會有額外收費。而即使不在上述八個 Truphone Zone 地區,只要是在 66 個有合作的國家通訊,也能享用劃一的每分鐘 $1.25 收費,相對動輒數十元的漫遊收費便宜得多。

每一號碼會獨立收取月費,不過每一用戶就會獲送贈一個外地號碼。而自今年 7 月 6 日起,Truphone 亦把服務計劃伸延到亞洲和非洲更多新興市場,包括南韓、台灣、馬來西亞、以色列和南非。葉樹勳指客戶對上述市場需求很大,因此優先加入這五個新市場。

問到「一卡多號」為何未擴展到香港人更常去的中國市場,葉樹勳表示由於市場上有太多競爭對手在做中國市場,Truphone 現在加入並不會太有優勢,但他話也沒說盡,表示如看到有很大市場需求仍然會考慮,而目前中國雖然並非 Truphone Zone 地區,但亦是 66 個服務國家之一。

 

合作形式彈性配合機構需求

Truphone 目前主要針對的是商務市場,因這領域的漫遊需求極大。傳統機構會為員工準備電訊服務,但漫遊開支成為很大負擔,因此不少客戶都改用 Truphone 服務而降低開支的同時,也不影響服務質素。而 Truphone 的合作方式也很彈性,既可每一使用者獨立計算,也可以「服務池」的方式讓員工共用通話分鐘和漫遊數據。

雖然 Apple 已否認打算成為虛擬營運商,但 Truphone 會否也有計劃跟智能手機生產商合作,把虛擬網絡營運商(MVNO)服務直接加進預設的功能之一?葉樹勳笑言無可奉告,不過就表示 Truphone 並沒放棄消費市場,除了有推出預付卡外,亦可在 App Store 下載 Truphone 應用,使用廉價的 VoIP 服務。

 

Tags :MVNOTruphone
Catabell Lee

The authorCatabell Lee

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