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大家樂:「不會導致閣下實際損失」 Club 100 會員資料證實被誤傳予集團以外人士

據為大家樂 Club 100 會員的市民回報指,表示近日收到大家樂向其因錯誤將個人資料外洩而發出的聲明。而大家樂集團期後亦證實,4月 30日中曾錯誤將儲存有大家樂快餐店 Club 100 會員資料:包括會員姓名、電話號碼、電郵及八達通號碼的檔案,經電郵附件錯誤抄送至一名集團以外的人士手上。

 

大家樂:「我們相信所涉資料沒有被誤用而事件亦不會導致閣下實際損失」

大家樂集團於聲明中表示遺憾,並指對事件非常關注。但相信外洩資料並未有被誤用,而事件亦不會導致顧客任何實際損失;而集團亦於事後立即採取行動要求有關人士立刻將有關電郵及附件刪除,防止有資料被不當使用。同時,集團亦立刻就有關程序及系統作出檢討,防止同類型事件再次發生。另外,集團稱已就事件通知警方,並通報個人資料私隱專員公署,及向所有受影響的會員發出通知,但大家樂拒絕透露受是次事件而受影響的會員數目。

有收到上述通知的市民深感愕然,表示當初加入 Club 100 為因可享有優惠;但就直指是次事件非常嚴重,對於個人資料被洩漏感到訝異。同時批評大家樂拒絕公開受影響人士的數目為隱瞞之舉,擔心外洩的市民資料或數以百計、甚至千計之多。

2015-05-08_112844

 

大家樂集團聲明全文

「Club 100」會員 ─ 個人資料通知

敬啟者:

我們深明尊重顧客私隱權的重要性,並一直致力確保每位顧客的個人資料私隱得到保障。

儘管我們承諾並努力去保障個人資料私隱,然而不幸地部份用以登記「Club 100」會籍的資料,包括閣下之姓名、電話號碼、電郵地址及八達通號碼,於近日錯誤地經電郵附件檔案抄送至一位顧客。雖然我們相信所涉資料沒有被誤用而事件亦不會導致閣下實際損失,我們仍堅守企業責任,通知 閣下本次事件。我們事後已立即採取行動以防有關資料被不當使用或類似事件再次發生。

對於是次事件,我們深表遺憾。如有任何查詢,可於辦公時間內致電顧客服務熱線2601-7770與我們聯絡。

大家樂快餐有限公司

周永雄
總經理

謹啟

 

Source:大家樂

 

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