隨著大數據等 IT 技術出現，IT 已不再只是機構的花錢部門，而是能確實為機構帶來利益的業務重要一環，這也令 CIO 在機構中愈益重要。EMC 早前召開的 EMC Forum 2014，就一改以往給人硬件廠商的印象，強調 Redefine──把企業 IT 重新定義，讓 EMC 轉型為一家資訊系統架構公司，為客戶提供 Big Data 和 Cloud 的方案對策。
重新定義資訊系統架構
EMC全球資深副總裁兼首席資訊總監 Vic Bhagat 表示，EMC 隨著時代發展而不斷轉型，在今年 EMC Forum 2014 則是「Redefine」，希望把 IT 重新定義。EMC 已不再只是一家銷售硬件儲存方案的公司，而是以結合軟硬件方案為主軸，向客戶提供 Big Data、Cloud 等進取方案的資訊系統架構（Information Infrastructure）廠商。
面對著市場需求的轉變，企業並非應著眼在硬件產品的性能之上，而是怎樣的方案才能提升公司的競爭力，而 EMC 提供的便是結合軟硬件優勢的儲存方案。他以購買汽車為例，傳統人們都只會認為要去車行買車，但「為何不可以在購物中心售賣汽車」？他表示自己就曾遇到過在美國購物中心買車的經驗，最初他很驚訝竟然會有人在購物中心裡賣車，而且推銷的也不是西裝筆挺的銷售員，而是很普通的店員。
但即使如此，對方還是能好好的介紹汽車的性能和優點。他認為這正好是一種 Redefine 的實例，讓人們重新思考購買汽車這行為是否只能有一種方式。他認為企業的資訊系統架構也應該是一樣的，資訊系統架構應該透過整合軟硬件設計和更先進的平台系統，協助使用者解決問題，並快速反應企業的需求。
連 CIO 也要 Redefine
EMC全球副總裁兼大中華區總裁葉成輝則表示，EMC 近年多宗收購都跟軟件系統有關，而今次的 Redefine 主題正代表 EMC 已將不同技術整合為一體，希望為用戶提供更完整的使用體驗；「CIO 在五年前、十年前工作很簡單，只要能保證 IT 架構能順暢運作，無意外發生就已經做好了工作。但來到今天 CIO 就辛苦得多，愈來愈多競爭都是以前想像不到的。」
「所有的機構都在對 CIO 施壓，要更好地利用流動和社交平台產生的數據，CIO 既要保障系統運作暢順，也要不斷為系統加入新功能，甚至要協助其他部門開拓業務，也要確保數據安全，因此 CIO 的壓力愈來愈大。但另一方面，CIO 未必有足夠的知識和能力，去充分發揮 Cloud、Big Data 可以帶來的好處。因此不僅 IT 需要 Redefine，連 CIO 也要 Redefine。」他說。
打開 3rd Platform 時代
EMC 不斷強調 Redefine，是因為 EMC 認為今天已來到「3rd Platform」的時代。第一平台是指 40 年前的傳統大型終端伺服器（Mainframe），而第二平台則是由伺服器擴展到與桌面電腦連繫的網路應用平台。至於第三平台則更進一步擴張到流動裝置、穿戴式裝置等終端，透過連結至各種雲端服務來自由使用成千上萬的不同應用。
第一平台和第二平台都耗費機構大量人力物力，以打造一個企業專用的系統服務，但這種缺乏彈性的方式已不合時宜，將令機構日益減少競爭力。Vic Bhagat認為未能善用第三平台科技，以發展產品與服務的企業，將很快被那些原生創新於第三平台的小公司所取代，不論他們在第二平台世界裡擁有多麼穩固的基礎或驚人的佔有率。
葉成輝指出，今天最成功的互聯網公司如 Google、Facebook，也都是最成功的 3rd Platform 公司，他們具備很大的競爭力，不斷威脅傳統的 IT 公司。第三平台的 IT 科技為新發展的公司提供了絕佳機會，能快速開發各種應用服務，而不必擔心基礎建設的問題，對中型企業來說，更是一個重新定義競爭市場的機會。EMC 希望能夠帶動到機構適應 3rd Platform 時代，並更進一步為 EMC 帶來更多的發展機會。
堅持不賣 VMWare
面對中國大陸「去 IOE」的壓力，葉成輝表示相比 IBM 和 HP 的持平成績，EMC 能有全球 7% 增長，尤其在中國市場成績更相當亮麗，佔總體銷售的三分一，市佔率更接近上升一倍。對於市場關心，中國官方有否為中國品牌如華為等製造有利條件，但葉成輝坦言市場始終需要有人研發新的突破技術，而 EMC 在這方面就很出色，因此並不擔心。
在 EMC 多項收購中，最為成功當然要數 VMWare，目前佔全球在虛擬化方案上的七成以上市場，反映很多數據中心都優先選擇使用 VMWare。葉成輝在席間表示雖然外間很多壓力，認為 EMC 應該售出 VMWare，但他指 EMC 絕不會將它賣出。VMware 作為虛擬方案市場中數一數二的專業領導品牌，其虛擬化技術在 EMC 的全球戰略中佔有很重要地位，因此 EMC 不會放棄，反而會加強合作整合雙方資源，提高 EMC 在虛擬方案上的價值。
