早前本站率先報導過 Synology NAS 裝置懷疑遭受黑客入侵，全球不少用戶回報檔案被加密勒索。有關事件已獲 Synology 證實，據 Synology 官方和本塂保安專家意見，用家如使用 DSM 4.3-3810 或更舊版本的 Synology NAS 裝置，應立即更新設備到更高版本，若遇到異常狀況亦應立即聯絡 Synology 尋找技術支援。
應定期保存數據離線備份副本
Synology 台灣官方已確定，勒索軟體 SynoLocker 會攻擊安裝某些舊版本 DSM 的 Synology NAS 伺服器。Synology 表示正盡全力調查事件，並研究可行的解決方法。據了解，SynoLocker 惡意軟體會透過舊版本 DSM 的安全性漏洞（DSM 4.3-3810 或更舊的版本）影響 Synology NAS 裝置，此安全性漏洞已於 2013 年 12 月被修復。現時 Synology 沒有在 DSM 5.0 發現上述漏洞。
香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）高級顧問梁兆昌接受本站查詢時表示，很多中小機構會利用 NAS 裝置來保存重要的商業數據和數碼檔案，或用於備份等工作，NAS 裝置遭黑客加密勒索，將對這些公司帶來嚴重的打擊。
他建議機構不要將 NAS 裝置駁上互聯網直接訪問，可只限於在內聯網中使用。而 NAS 及路由器等其他網路設備，亦應定期更新及安裝系統修正。同時企業應該保存一份數據的離線備份副本，當遇上勒索軟件時也能及時災難復原。
強烈建議下載及安裝 DSM 5.0
使用 DSM 4.3-3810 或更舊版本的 Synology NAS 用戶，若遇到以下異常狀況應立即關閉 Synology NAS，並與該公司的技術支援團隊聯繫：https://myds.synology.com/support/support_form.php
● 當您嘗試登入 DSM 時，螢幕顥示通知用戶數據已被加密和要求付款為數據解鎖。
● 名為 synosync 的程序正在資源監視器內執行。
● 安裝了 DSM 4.3-3810 或更早版本，但在「控制台 > DSM 更新」內，系統顯示已安裝最新版本。
若用戶尚未遇到以上任何一種徵狀也別太安心，Synology 及保安專家均強烈建議下載及安裝 DSM 5.0，或以下版本：
● 若 DSM 4.3，請安裝 DSM 4.3-3827 或更新版本
● 若 DSM 4.1 或 DSM 4.2，請安裝 DSM 4.2-3243 或更新版本
● 若 DSM 4.0，請安裝 DSM 4.0-2259 或更新版本
要更新 DSM，可循以下步驟：控制台 > 系統更新。用戶也可於下載中心手動下載和安裝最新版本：www.synology.com/support/download。
如用戶發現任何異常行為，或是認為 Synology NAS 已遭受攻擊，可與 Synology 官方聯絡：security@synology.com。
