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Microsoft 就 Office 365 與 Outlook 停止服務作出回應

各位 unwire.pro 的讀者仍記得上星期我們曾報道過,Microsoft 旗下廣受企業採用的 Outlook 與 Office 365 服務於北美地區一度暫停服務接近 12 小時的事件嗎?Microsoft 近日就為此作出了官方回應。

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兩事件並無關連

Office 365 的工程部副總裁 Rajesh Jha 在官方部落格上向各位用戶道歉並解釋緣由,他指較早前在幾乎同一時間發生的 Office 365 與 Outlook 的登入問題並無關連,兩者為獨立的個別問題。他續指,Outlook 的登入問題乃因「外部的網絡問題」所致。

而同樣擁有眾多用戶的 Office 365 的「間歇性故障」,則是因其系統目錄的事故,導致其目錄分區停止對用戶的身份認證所致,因此部份用戶在當時未能成為登入其帳戶。

Jha 指 Microsoft 正在從各方面加強目錄的穩健程度,以避免同類型的事件在將來再次發生。Microsoft 將一如既往在用戶告示版上公開其包含是次事故詳細內容的事後報告 (Post-Incident Report,PIR)

Microsoft 亦在一封回應外國媒體 ZDNet 的電郵中指,他們會為受影響的客戶提供「適當的補償」,但細節則未有被提及。

 

Source:ZDNet

Tags :MicrosoftOffice 365outlook
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