人工智能和機械人的新聞愈來愈多，尤其是 Google DeepMind 的 AlphaGo 用圍棋擊敗了韓國職業棋士李世石之後。
愈來愈多行業因為創新科技的出現而被顛覆：早前 Unwire.pro 就提到香港保心安藥廠，計劃研發專用的包裝機器來取代人手包裝。富士康亦計劃部署 1 萬台 Foxbot 機器人來組裝新的 iPhone 7；而日本亦有餐廳引入機械來烹煮天婦羅和壽司。
關於人工智能的亦有不少。創新工場李開復曾預言護士、記者、會計、 教師、股票理財等工作會被人工智能被取代，而上月百度就嘗試用人工智能來做線上的籃球賽文字直播，nuTonomy 在新加坡推出首款無人駕駛的計程車，人工智能甚至可以化身戀愛專家和告解神父，為你排憂。
科技專家：人類 6% 職位將被機械人取代
調查機構 Forrester 最近發表報告，指隨著機械人及人工智能技術普及，未來五年將有 6% 職位會消失，當中以客戶服務、運輸及物流等職位影響最大。
Forrester 副總裁 Brian Hopkins 在報告中預告，到 2021 年時將會到達關鍵一刻（Tipping Point），由人工智能和認知技術驅動的解決方案將開始成為主流，快速取代不少人類職位。另一調查機構 Tractica 亦預測，全球企業應用的人工智慧市場規模將從 2015 年的 20.25 億美元，成長至 2024 年的 111 億美元。
事實上已有專家預言 Google（Alphabet）和 IBM 會是這一波熱潮的最後贏家，而不少科技巨挈即使後知後覺也一窩蜂希望追趕。例如百度早前就宣布投資 2 億美元成立獨立風投公司，專注在人工智能及 AR / VR 的技術，而亞馬遜、Microsoft、Facebook 和蘋果亦開始大力研究。
「機械人三原則」原來不是人工智能學科聖經？
不少人都憂慮機械人和人工智能會取代人類，導致大量失業，甚至有人擔心「人工智能會統治人類」。最近就有新聞指，Alphabet、Facebook、Microsoft、IBM 和亞馬遜將聯手，為人工智能制定「道德標準」，以防人類被人工智能所統治。
其實「人工智能統治人類」想法並不新鮮，在科幻小說裡這話題從未終止過。偉大的科幻小說家阿西莫夫（Isaac Asimov）在 1942 年已在作品中提出「機械人三原則」，即是：「機械人不能傷害人類，或不作為而使人類受傷害」、「不違反第一原則下機械人要服從人類命令」、「不違反一及二的原則下機械人要保護自己」。
後來阿西莫夫又再加入第零原則：「 機械人不能傷害人類整體或不作為而使人類整體受傷害」。「機械人三 / 四原則」成為科幻小說的《聖經》，幾乎所有後續提到的人工智能作品都會沿用這設定，被視為已經「封上機械人反叛的後門」。
但正如規則一定會有人挑戰，「機械人三原則」亦不斷被其他作家嘗試繞過，而現代的機械人倫理學（Roboethics）專家也指「機械人三原則」有邏輯缺憾。而 Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 早前就提出了「人工智能六原則」，希望能重塑人類和機械人的倫理關係。
人工智能六原則改善人類與機械人倫理
「人工智能六原則」就是：「AI 必須用來輔助人類」、「AI 必須讓人類知道技術是如何運作的」、「AI 必須實現效能最大化，同時又不能傷害人的尊嚴」、「AI 必須把智慧用於保護隱私」、「AI 必須承擔算法責任」及「AI 必須防止偏見」。
比起在機械人的意識中加入「原罪」般烙下不能反叛人類的「機械人三原則」，「人工智能六原則」就比較實務性，更不是機械人倫理學者口中的「奴役」，而是以「互相尊重」為目標。一方面認同機械人能處理人類力有不逮的事，但人工智能也要維持人類的尊嚴。
為了防止人工智能失控，「人工智能六原則」裡其也有保障人類的部分：人工智能必須讓人類能知道技術背後如何運作的，也必須能求防止偏見的產生，也必須對演算法造成的問題負責。這感覺就有點像公司要求員工交代他們的工作內容和承擔責任，背後又比植入奴性的「三原則」多了幾分尊重。
其實上述這些技術討論背後，都是為了未誕生的「強人工智能」（Strong AI）鋪路。「強人工智能」是指真正具備跟人類智慧同等甚或超越的人工智能，而且範疇並不局限，能表現正常人類所具有的所有智能行為，也即是「通用人工智慧」（Artificial General Intelligence, AGI）。
AI 自我改良將帶領人類到達「技術奇異點」
很多科幻電影裡統治人類的正是「強人工智能」，而這種「強人工智能」並未出現，就算是 AlphaGo 也只是局限在圍棋領域。但並不是所有科學家都覺得人工智能比人類強是壞事，電腦科學家預言當「強人工智能」出現後將有辦法設計出更加優良的人工智能，而這個速度會不斷加速，並達到人類文明的頂點。
這個「強人工智能」將可能是人類最後一個重要發明，因「強人工智能」將能代替人類發明所有事，而那時刻就稱為「技術奇異點」。未來學家 Raymond Kurzweil 在 2005 年的《奇點迫近》一書裡就預測，這個「技術奇異點」將在未來一百年內出現。
據未來學家的預測，人工智能不斷改良的速度會幾何級的增長，愈臨近「技術奇異點」將愈快，並將能讓人類「把能發明的都發明出來」，這包括是人類的數碼化、時間旅行、觀測宇宙大爆炸，以至永續生命等。這時人類將因為「強人工智能」的出現而達到儼如「上帝」一樣的境界。
不想被取代、人類就不要吃老本啦
筆者不覺得自己的壽命能長得等到這一天，所以「技術奇異點」假說是否成立實在不知道。不過比起總是擔心人工智能會威脅人類，還不如趁早想想，工作怎樣才不會被人工智能淘汰才實際。由於機械人主要都是做重覆密集的機械式工作，因此不用腦袋的工作都會很快先淘汰掉。
目前人工智能還沒法挑戰以「創造力」為中心的工作，即代表藝術、創作類工作還是安全的。人和機械的主要不同是前者有個人看法，因此不要做一些不需要個人分析、想法的工作，而且最好是一些需要跟不同人類溝通協作的工作。
當然更重要是有危機感，保持終身學習，因為愈傳統的工作就有愈多的時間被研究怎樣用機械人取代，如果只是吃老本，很快有一天就會在這個世界中找不到屬於你自己的位置。
作者：Boris Lee
Unwire.pro 資深編輯。在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。
