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早前在互聯網經濟峰會（IES 2017）上，有銀行代表引述一份客戶意見調查指出，客戶寧願銀行推出一個服務體驗更好的手機程式，多於銀行提供更多門市分行。到底今天的消費者追求怎樣的銀行服務體驗？而怎樣才算是「數碼銀行」？Unwire.pro 這次就找來星展銀行（香港）專責數碼銀行業務的企業及機構銀行執行董事劉偉略問問。