許多對我們來說再簡單平常不過的活動，如上網購物、查找資訊等只須滑滑手機就能完成。可有想過這些對殘疾人士而言卻可能障礙重重？
在香港，不少人都機不離身，但原來大部分網站及流動應用程式並未有針對傷殘人士提供無障礙設計。為鼓勵傷健共融，締造平等的互聯網資訊社會，政府資訊科技總監辦公室（OGCIO）早於 2013 年即策動了「無障礙網頁嘉許計劃」。不過自 2018 年起，OGCIO 已退居幕後擔任協辦機構，該計劃改由 HKIRC 主辦、平等機會委員會擔任獨立顧問。
為與時並進，新一屆更將涵蓋範圍擴展至手機網頁及應用程式，讓無障礙配套不再只局限於網站，以配合實際需要。
不過到底甚麼是無障礙設計？
無障礙網頁主要是要讓有視覺或聽覺障礙的傷殘人士，能使用其他替代方式讀取網站的資訊內容；有別於一般人瀏覽網站的方式，他們泰半是透過閱讀軟件、點字顯示器、手機上的語音識別系統等輔助設備來瀏覽網頁。因此，無障礙網頁必須在所有元素（如圖片）加上註解說明以方便視覺障礙者「閱讀」；而網站應能配合使用屏幕閱讀軟件、屏幕放大器及色盲人士可分辨得到的顏色。此外，應避免過分閃動的影像及可引致癲癇發作的畫面，同時可配合使用輔助技術，例如語音操控軟件，讓操作鍵盤和滑鼠有困難的殘疾人士能透過語音指令瀏覽網站。
▲香港互聯網註冊管理署理行政總裁秦佩文指今年計劃增設「友善網站／流動應用程式」嘉許級別，降低門檻以鼓勵更多不同規模的企業參與。
今屆「無障礙網頁嘉許計劃」設有網站及流動應用程式共兩大組別，分別設有金獎級別、銀獎級別及三年卓越表現獎；今年更首度在兩大組別下增設「友善網站／流動應用程式」嘉許級別，以提供入門級認證予年青企業與機構，以鼓勵本港更多不同規模的企業參與其中。計劃亦設有「設計家組別」，並在此組別下設有「優異設計家」及「認可設計家」兩大獎項，嘉許網站或流動應用程式的開發機構。
目前，本港的無障礙網站仍處起步階段，香港互聯網註冊管理署理行政總裁秦佩文亦不諱言現時的「無障礙網頁嘉許計劃」要求可能較外地寬鬆。
「但我們亦設有顧問委員會，每年檢討計劃的要求與門檻，像今年就新增手機 app 和友善網站，降低了參加無障礙網頁嘉許計劃的門檻，旨在吸引更多公司踏出第一步。雖然要走的路還很漫長，但希望水平能逐步提高，未來能夠與外地接軌。」秦佩文續透露，隨着過去積極推動，不同界別行業如交通運輸、銀行、新聞機構等均已逐步提供無障礙網站及應用程式。
▲大同企業創辦人林家強博士深信資訊無障礙仍有很大的改進空間，政府和商界應帶頭推動。
香港大學傳訊總監馬妙華表示，大學作為一家知識機構，必須確保所有同學均能獲取所需的網上資訊。雖然她認同數據量實在太龐大，未能一時三刻將所有資訊轉化成無障礙，但香港大學對資訊無障礙的政策絕對支持，亦會不惜增加成本持續建設無障礙內容。
無障礙可為整體經濟帶來貢獻
大同企業創辦人林家強博士相當鼓勵傷殘人士就業，旗下的社企亦聘用了殘疾員工。「知情意行，我發現許多企業根本從未意識到原來社會對無障礙網站有需求，當他們知道了，很多公司其實願意了解如何能製作無障礙網站。當然，成本也是一大考量，但我相信除了社會責任，無障礙網站也能帶來商業效益。香港在網購方面的發展不如大陸和歐美，若他們能提供資訊無障礙，即可吸納大量視障顧客。以淘寶為例，大陸的傷殘人口自然較香港高，因此他們會重視這個市場，提供無障礙網購體驗。」
林博士相信香港的資訊無障礙發展空間很大，雖然其社企並未有向政府申請任何資助，但他認為若政府帶頭要求本地非牟利機構必須遵循建設無障礙網站，則會起到很大作用，令社會上更多人認識資訊無障礙。
事實上，業界亦相繼增添不同功能方便市民使用，例如推出具語音功能的流動地圖應用程式，能讀出用戶當前位置資訊，令用戶更容易掌握和了解周邊環境。此外，流動支付程式亦加入了具語音識別功能的工具，讓用戶無須人手即可透過語音於付款介面輸入金額；同時，銀行及連鎖快餐店均在櫃員機及自助售賣機加入語音導航功能，方便有不同需要的大眾市民。
