unwire.pro 記者於上海 AWE 家電展現場發現，相較於華為、小米、三星等國際大廠，中國新創品牌 Dreame (追覓) 展位意外成為全場焦點。雖然香港消費者對這個品牌可能較為陌生，但 Dreame 不僅在中國市場快速竄紅，更已成功打入國際市場，成為備受矚目行業黑馬。
今次專訪 Dreame 掃地機事業部總裁總裁，探討這個新興家電品牌如何在短時間內異軍突起，其成功經驗值得企業管理者深入借鑒。
工程師文化 指引技術快速發展
Dreame 掃地機器人近年快速崛起，甚至超越眾多國際知名品牌，背後關鍵何在？「追覓掃地機事業部」總裁孟佳在專訪中表示：「我認為原因有兩點：一是中國人才密度，二是高效執行力。」
孟佳進一步解釋，雖然不少外國品牌同樣能敏銳察覺市場需求，但從需求洞察、審批到產品實際上巿，往往需時兩年左右。相比之下 Dreame 在同樣時間內，已能實現三至四代產品快速迭代與上市，這種節奏上優勢，讓我們得以持續領先競爭對手。」
這種高效率背後，是 Dreame 根植於企業文化中「工程師精神」和開放人才理念。孟佳指出，公司始終鼓勵創新與積極實踐，給予員工足夠自主權與支援：「只要你有好想法，公司就會全力支持你去落實。」
他坦言傳統企業內往往存在繁瑣審批流程，導致不少創意未能及時實現，甚至最終不了了之。「我們並不會在創意階段設定過多限制或經歷冗長驗證評估，那樣反而會消磨團隊熱情與動力。我們更在意是：這個想法是否真正符合用戶需求？市場前景是否明朗？只要答案明確，我們便會毫不猶豫地投入資源，全速推進。」
這種「立即執行」與「去中心化」創新文化，不單能有效縮短產品研發週期，更能激發團隊使命感與工作成就感。「我們之所以發展得快，是因為每位團隊成員都有機會參與創新，甚至參與決策，大家都願意攜手把事情做成。」孟佳表示，「我本身就是工程師和產品經理出身，深刻理解一線研發人員想法與需要。我們公司內部 60% 員工都是負責產品研發和設計，只要你有好點子，公司便會立即支持你去實踐，而非等你把繁瑣流程跑完之後才開始行動。」
孟佳進一步指出，Dreame 不會刻意將技術保留，待到特定時期才統一發布：「只要一項技術已經成熟，且符合我們所要求產品品質與用戶體驗，我們就會立即導入產品，讓消費者第一時間享受最新科技成果。」
他以某些大型電子品牌為例：「這些品牌通常每年只發布一代新產品，但有時只增加一兩個小功能。事實上，這種小規模升級根本不需要整整一年才得以實現。」他認為這種發佈節奏更偏向於市場行銷考慮；相較之下 Dreame 更關注是技術能否立即為用戶帶來體驗提升。「我們目標很明確，就是以最快速度，將真正對用戶有意義、有幫助功能呈現給市場。」
其實這一種新世代企業文化，我在 Deepseek <按此> 專訪一文中也有類似觀點。
中國巿場 不能鬥低價
「Dreame 絕不是靠性價比取勝」孟佳強調，「我們在美國市場推出旗艦級掃地機器人定價達 1,699 美元，比當地知名老品牌還要高。」
孟佳進一步指出，儘管市面上存在不少以低價吸引消費者產品，但用戶實際使用後往往體驗欠佳，造成使用率偏低現象。「相反 Dreame 產品只要進入用戶家庭，用戶就能明顯感受到卓越使用體驗。他們不僅會持續使用，更樂於主動推薦親友，這種良好口碑效應才是真正成功關鍵。」
在展會現場，各類洗地機、掃地機器人攤位琳琅滿目，但產品設計和功能大同小異，僅品牌標誌及用料略有不同。這種市場同質化現象，正是中國品牌目前共同面臨困境，也加大了消費者選擇難度。
孟佳認為，唯有從用戶實際需求與痛點出發，進行真正有價值創新，才能在激烈競爭中脫穎而出。「Dreame 產品永遠不會跟隨市場潮流，而是主動引領潮流。我們持續在做創新，致力推出市場上最新、最優秀功能和用戶體驗。」
他以 Dreame 推出「仿生雙機械臂」功能為例，詳述差異化創新實踐：「我們觀察到市面上掃地機大多難以徹底清潔邊角位置，因此設計團隊研發了超過 30 種不同解決方案，最終經過反覆測試，選出了清潔效果最佳且最符合用戶需求一款設計。」該創新一經推出便迅速獲得市場認可，甚至帶動其他品牌紛紛跟進。
針對歐美市場 私穩及環保要做好
與孟佳總裁談完中國市場，話題自然轉向歐美市場。他坦言，歐美市場與中國市場需求比重截然不同，無論用戶關注點還是市場準則，都各有特色。
「歐洲用戶特別重視能源效率與環保。」孟佳回憶道：「我們在歐洲拜訪客戶時，很多人第一句問題便是：『你們產品環保嗎？』」他強調 Dreame 在環保方面早已做出相當努力：「我們所有產品包裝材料都是環保材質，產品設計也必須遵守最高標準節能要求。舉個例子，我們最新推出洗碗機，透過不斷技術突破，原本洗一次需要 10 公升水，現在只需要 7 公升就能完成。」
他續指，環保已經不是產品加分項，而是走向國際市場最基本門檻。「我們不只是開發產品功能，更是在實踐企業社會責任，這是 Dreame 核心理念之一。」
除了環保之外，數據安全和用戶隱私亦成為歐洲市場另一重要關注點。一旦家電產品被駭客入侵，用戶私隱會受到威脅，品牌信譽更可能遭受嚴重打擊。孟佳對此亦有清醒認識：「用戶數據安全，已經成為我們產品開發與企業經營基本原則。」
「Dreame 特別組建了一支數據安全專業團隊，負責監督和提升所有設備安全防護能力。我們設備在數據傳輸過程中全面進行加密，並設有內部權限管控機制，絕不允許用戶資料外洩或遭到濫用。」
孟佳進一步指出，Dreame 軟件團隊亦緊密跟進歐洲 GDPR 標準，定期進行合規性測試，以滿足歐洲乃至全球市場對數據安全高要求。「在產品正式進軍全球市場之前，我們已經完成所有數據合規審查，令整個數據使用過程透明而可控，這不僅保障了用戶權益，更是我們邁向國際化重要基礎。」
不管市場大小 都要做好「本地化」
「我們所有產品，從設計之初便以全球市場作為導向，務求貼合不同地區用戶居住環境與生活習慣。」他解釋道。在積極拓展歐美市場同時，Dreame 亦相當注重亞洲市場本地化設計，以求更貼近用戶真實需求。
以香港為例，住宅空間狹窄，日常清潔成為不少家庭困擾。有見及此，Dreame 特別為香港市場推出了一款五合一多功能吸塵機，針對有限居住空間進行設計，提升使用便利性及效率。
「在香港這樣城市環境，掃地機械人面對挑戰相當大，因為空間越細小，導航路徑計算就越複雜。」他分享了團隊在香港市場遇到難題，「我們專門針對這種特殊場景，不斷調整和優化導航演算法，避免機器在狹小環境下出現卡死或迷路狀況。」
孟佳坦言：「香港市場規模雖然不算大，但 Dreame 並非以市場規模決定投入程度。我們重點是迅速回應當地用戶實際需求，這就是我們堅持做本地化初衷。」
AI 是智能家電未來
談及產品技術未來發展方向，孟佳透露 Dreame 已開始將人工智能（AI）大模型融入產品之中。他表示：「我們部分型號產品已經引入了類似 DeepSeek AI 模型，能夠準確理解用戶語意指令，例如『你去那裡掃一下』或者是『今天外面天氣怎麼樣』。」未來目標，是讓產品具備更加貼近人類常識判斷和場景識別能力，真正做到像人一樣理解需求。
除了語意理解外，孟佳亦強調，機械臂技術將是通向「具身智能」重要里程碑：「我們不希望機器人只停留在清潔地面階段，而是期望它們能夠做到更多，例如幫用戶擦拭桌面、整理散落物品，甚至能夠主動將髒衣服放進洗衣機，洗完後再拿出來折疊好。」
他笑著說：「人天生就懶惰，凡是能讓機器人代勞事，就應該交給它們去做，而我們就可以騰出更多時間去享受生活。」
孟佳分析，目前市場趨勢呈現幾個特點，首先就是智能化快速發展。「傳統家電逐漸走向智能化已經是必然趨勢，掃地機就是一個非常經典例子。」他回憶早期巿場掃地機械人，消費者普遍反映機器不夠智能：「當時掃地機械人在家裡經常撞東西，功能也比較單一，導致用戶體驗很差。」如今，隨著激光導航技術與 AI 演算法進步，掃地機已經能夠精準避障，智能程度顯著提升，用戶接受度也大幅提高。
其次則是功能整合與多樣化。「現在掃地機不僅可以掃地，還能自動集塵、自動清洗抹布、烘乾甚至拖地，功能愈來愈全面。」他認為，未來智能家電將會朝著功能更加豐富、一機多用方向發展。
除此之外，產品外觀和設計感也開始變得越來越重要。孟佳認為：「消費者不再滿足於功能上需求，也希望家電能夠融入家居風格。設計優雅產品不僅可以協調家居環境，更能成為空間中點綴，而非突兀機器設備。」
技術上早已超越對手
在談及市場上那些廣為人知外國家電品牌時，孟佳語氣透出一種篤定：「其實很多人並不清楚，我們早就已經超越了其他品牌。」他以馬達核心技術為例，指出 Dreame 是全球唯一能夠實現 20 萬轉數字馬達量產企業，而其他國際品牌目前仍停留在十幾萬轉水平。
結論：AI 年代產品開發成功 4 大元素
科技進步與 AI 普及，令人類知識價值逐漸貶值，入行門檻與成本大幅降低，業界將湧現出許多以低價或高性價比搶佔市場新晉企業，傳統強調品牌價值或高端服務公司，勢必面對前所未有挑戰。然而，新興企業 Dreame 成功故事，卻為我們提供了值得借鑑思路。
Dreame 策略很清晰：不跟競爭者打價格戰，而是從獨特性着手，令消費者願意主動上門。如何實踐獨特性？本地化與客製化正是關鍵，深入了解市場需求，精準滿足顧客個性化需要，讓消費者覺得產品是「為自己而生」。
與此同時，產品或服務決策與更新速度必須夠快，避免陷入傳統企業層層審批僵化結構，快速回應市場變化，時刻帶給消費者新鮮感和驚喜。
最後，說好一個品牌故事至關重要。當消費者真心喜愛你品牌，他們就會忠誠地追隨，成為長期忠實支持者。雖然這需要耐心經營，是一項長線投資，但品牌價值一旦建立，就會成為企業最穩固競爭優勢。
