近期一組數據反映香港勞動市場結構變化：最新失業率維持在 3.7% 相對低位，但總就業人數只有約 364.8 萬，較 2018 年大幅減少 23.4 萬人。換言之，在 750 萬人口中，受僱人口不足一半，平均每 10 人便有超過 5 人「唔使返工」或已退出勞動市場。本港勞動參與率在主要發達經濟體中處於偏低水平。
龐大「非勞動人口」背後，交織人口老化、提早退休、移民潮及青年「躺平」等多重結構性因素。然而當勞動力嚴重短缺現實，迎面遇上正以指數級發展人工智能（AI）浪潮，香港社會將面對怎樣化學反應？這究竟是解決「缺工荒」解藥，還是引爆更深層次階級矛盾引線？
1、救命稻草：AI 作為勞動缺口「完美替補」
在初期階段，AI 與自動化普及對香港企業而言，無疑是久旱逢甘霖。面對請人難、人力成本高昂困境，AI 成為維持城市運作關鍵。
• 海外借鑑：日本「社會 5.0」（Society 5.0）
面對全球最嚴峻高齡化及低勞動參與率，日本未有選擇大規模引入移民，而是推動「社會 5.0」，將 AI、物聯網與機械人深度融入社會。從自動駕駛物流、護理機械人到 AI 零售客服，日本正利用科技填補數以百萬計勞動力缺口。
對目前香港而言，AI 同樣扮演「填補者」角色。餐飲業送餐機械人、金融業 AI 審批系統、行政文書 GenAI 輔助，讓企業即使在「一半人不返工」情況下，仍能維持甚至提升生產力。
2、隱藏危機：從「勞動力短缺」到「白領結構性擠出」
然而當 AI 跨越「輔助」門檻，具備自主推理及生成能力後，危機便開始浮現。香港高度依賴專業服務業，包括金融、法律、會計及行政管理，而這些範疇正是新一波生成式 AI 最擅長取代領域。
• 海外借鑑：華爾街與矽谷「效率之年」
美國 Goldman Sachs 曾發布報告指出，生成式 AI 可能令全球 3 億個全職工作自動化。近年美國科技巨企如 Meta、Google，以及華爾街投行在創下利潤新高同時，仍持續大規模裁員。這反映企業在 AI 賦能下，可以用少數「AI 協調者」（AI Orchestrators）取代大量中層白領。
在香港，這意味未來「逾半唔使做」人口結構將出現質變。除了安享晚年長者及富裕階層，社會將新增一批「因 AI 而被迫退出勞動市場中產階級」。這批具備一定學歷、過去負責資料處理、初級分析或常規文案白領，將面對極大轉型陣痛。
3、消費黑洞與「無用階級」誕生
這帶來一個致命宏觀經濟悖論：如果企業大量採用 AI，令薪金支出減少，而社會上超過一半人不工作、缺乏穩定工資收入，那麼誰來消費企業生產服務與商品？
歷史學家 Yuval Noah Harari 曾警告，AI 時代可能催生龐大「無用階級」（Useless Class），他們在經濟及軍事上失去價值。在香港這個貧富懸殊本已嚴重城市，資本家及掌握 AI 核心技術極少數精英，將攫取絕大部分紅利；缺乏資本與不可替代技能勞動者，議價能力將趨近於零，進一步加劇社會 M 型化。
4、重塑社會契約：未來稅制與資源分配
面對逾半人口不在體制內勞動，且 AI 正接管剩餘工作崗位未來，香港傳統「低稅率、積極不干預」模式將受到嚴峻挑戰。政府依賴薪俸稅收入基礎勢必動搖，社會必須嚴肅探討新財富分配機制。
• 海外借鑑：韓國「機械人稅」與芬蘭 UBI 實驗
為減緩自動化帶來衝擊，韓國早年已縮減企業投資自動化裝置稅務優惠，被視為變相機械人稅。而 OpenAI 創辦人 Sam Altman 積極推動「全民基本收入」（Universal Basic Income, UBI），以及芬蘭曾進行 UBI 實驗，均在探索同一核心理念：在 AI 創造極大生產力時代，社會必須透過財富重分配，保障國民基本生存權與消費力。香港未來或許也需要探討向高度依賴 AI 企業徵收特定稅項，以建立更強大社會安全網。
5、結語：尋找未來「人類溢價」（Human Premium）
香港逾半人口「唔使做」，加上 AI 時代全面降臨，宣告傳統「以勞力換取薪酬」全民就業時代正走向終結。
未來教育與人才培訓，絕不能再追求訓練學生像機器一樣精確執行任務，因為 AI 永遠比人類做得更好。我們必須尋找「人類溢價」，即 AI 難以輕易複製能力。這包括同理心、複雜人際談判與衝突調解（Mediation）、對市場痛點深刻洞察，以及具備倫理道德戰略判斷。
當 AI 處理世界上大部分繁文縟節，香港社會未來繁榮，不再取決於「有多少人每天擠港鐵返工」，而是取決於我們能否善用這場科技變革，創造一個即使許多人「唔使做」，也能公平分享科技紅利、活得有尊嚴新社會契約。
作者：梁偉峯博士
梁博士在資訊科技行業擁有逾 30 年經驗，目前是行政人員發展課程和培訓課程總監，同時教授資訊科技和市場營銷相關科目。
梁博士於 2015 年在澳洲紐卡素大學獲得工商管理博士學位；1993 年在英國萊斯特大學取得工商管理碩士學位；1998 年在澳洲麥覺理大學取得資訊科技管理碩士學位；2001 年獲澳洲臥龍崗大學頒發資訊科技教育碩士學位。他還修畢仲裁深造文憑，成為認可行為顧問，並持有管理心理學深造證書。
梁博士現任香港零售科技商會副主席、香港互聯網論壇副主席、英國特許仲裁員學會東亞分會委員會成員。他是多個專業組織會員，包括新加坡電腦學會、英國電腦學會、香港電腦學會等。自 2002 年起，他擔任香港學術及職業資歷評審局學科專家，並是僱員再培訓局資訊及通訊科技業課程的技術顧問和亞洲域名爭議解決中心的專家小組成員。
