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企業趨勢

Red Hat 開源技術助 Blue 數碼轉型應對新常態

受疫情帶動技術應用創新步伐,不少企業被迫在短時間內適應全新的經營方式,並實行遙距工作,營運模式方面亦須提供更多虛擬和按需的雲端服務。面對自動化服務的需求增加,企業更著重開發和使用數碼渠道,讓業務能持續運作,並透過推動數碼轉型加快創新項目推出市場的時間。 

在香港,企業在「新常態」下積極開發及使用數碼渠道,利用自動化技術令數碼轉型更無縫順暢。這樣一來,後台支援對服務開發便起著關鍵作用。以香港的金融服務業為例,銀行網上理財服務愈趨普及,銀行希望能為客戶提供順暢的客戶體驗,自動化變得不可或缺。同時,銀行亦須降低風險並管理受監管的程序,因此愈來愈多金融機構邁向雲端。

「愈來愈多機構開發流動應用和 microservice(微服務),container(容器)亦大幅普及。但其實每個 container 本身也是一個 OS(作業系統),而開放的混合雲則可為企業提供靈活性、控制力和選擇權,並提供更多創新機會,像 Red Hat Enterprise Linux 9 的更新便可以讓 container 變得更輕巧。」

Red Hat 香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒(上圖右)表示,開源技術除了更具擴展性和靈活性,能不受地理限制協作,加上開發結合模型及理念,有助促進創新,從而確保客戶的挑戰能以具創造性的方法解決。

支援 eKYC 創造無縫體驗

「現在講求 eKYC(Electronic Know-Your-Customer),而我們可以支援如『智方便』這樣的應用,讓用戶資訊更流通,能達致無縫的體驗,同時在保安和可靠性方面亦達企業級。」

Red Hat Enterprise Linux 9 它可以充分利用您現有的資源,同時允許系統、應用程式和數據在公共或私有雲端中無縫運作。加上混合環境構建、部署、管理和擴展雲原生應用程式,這解釋了為何不少企業在數碼轉型的過程中會轉投開源技術的懷抱。

網上保險平台 Blue 總裁兼執行董事孔德秋(上圖左)分享指,傳統保險普遍予人易買難理賠的印象,加上保險公司產品繁多條款複雜,因此逾九成本地保險產品均經由人手與中介銷售。 而 Blue 則透過微服務彈性架構及開源 API 等技術,讓系統升級比傳統架構能處理多十倍更新。

「公司不會問每個更新可以快多少倍,因為需要做的更新數量只會有增無減,所以我們關注的是指定時間內,例月一個月可以做多幾十個更新。」

孔德秋透露公司目前採用 Red Hat 為主要 IT 基建,希望藉科技改善產品推出市場的時間,同時可以 Chatbot 和 AI 為客戶提供查詢及處理賠償審核的程序。

疫情之下,企業需要迅速改變架構和策略以回應市場轉變,使用開源開發模型或開源代碼構建的雲端服務顯得益發重要。企業在新常態下希望與客戶有更多嶄新的互動方式。而開放的混合雲則正好為企業提供了靈活性、控制和選擇權,並提供更多創新機會,充分利用現有資源,同時允許系統、應用程式和數據在公共或私有雲上無縫運作。

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Catabell Lee

The authorCatabell Lee